地產代理監管局今日舉行網上新聞發布會，2021年共開立331宗投訴個案，在最常見的投訴性質當中，「發出違規廣告」一類佔121宗，較前一年增加53%，當中大部份屬於網上廣告，以及涉及提供不準確資料或發出廣告前未獲業主書面同意等。
至於海外物業方面，該局共開立了21宗有關香港境外物業的投訴個案，相比2020年的66宗大幅減少。
地監局主席廖玉玲強調，透過這些投訴發現，絕大部分的問題是源於境外發展商的行為而非地產代理的行為。對於消費者委員會去年提出的建議，她表示，監管局正與政府及地產代理業界作出討論及研究。與此同時，局方會繼續教育消費者購買境外物業可能存在的風險，並再三提醒買家在作出任何購買決定前，必須細心考慮清楚。
在各類投訴及調查中，該局在2021年對426名持牌人或前持牌人採取了制裁行動，包括撤銷了34個牌照及暫時吊銷了16個牌照。
踏入2022年，監管局因應法例及市況變化，向業界適時發出指引，例如本月早前發出一份新執業通告，為地產代理就處理「劏房」租賃時需遵循的事宜提供指引。同時，該局密切留意金管局研究修改買賣樓宇的付款安排的進展，及會就着與地產代理工作相關的事宜採取適當措施。
此外，2021年大量增加資格考試名額，以彌補2020年受疫情影響而取消的場次，因此令個人牌照數字出現歷史新高，截至2021年12月31日錄得42,062人，而同日的公司牌照及地產代理商舖的數字亦同樣是歷史新高，分別有3,938間及7,243間。
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