筆者已從事地產代理行業42個年頭了,一把年紀開始要考慮傳承的問題,下一代如何參與家業或者參與多少,我完全沒有肯定藍圖,因為「仔大仔世界」,他們顯然有自己的計劃,我是應該給予他們選擇不能勉強,家庭中的價值觀念就是家業應該每個人都有認識或者照顧,我總認為一間公司有好的文化和制度是江山代有才人出,我的下一代不愁沒有高級行政人員幫手的!但是,行業是否長期健康發展才是我們追求的更好模式,這是社會上的傳承責任了!
現在的地產代理未足以受到市場尊重,這個不夠尊重或者未夠信任,是會令到行業欠缺社會精英加入,我們應該如何發展地產代理這個行業呢?在本質上地產代理貢獻社會巨大,大部分房地產成交都是需要地產代理的服務,代理亦付出很多的努力!另外,行業內亦不乏做得好的榜樣,行業的問題是市場並不是由做得好的從業員去主導,簡而言之,行業營運的方式仍然以不合時宜的人海戰術為主流。人海戰術其實就是挖角戰,大家容易想像挖角之下公司自然對前線的要求會愈來愈低,實際是劣幣驅良幣。到了近年,人海舖海戰術只是有效淘汰對手的手段,其實不是有效的盈利模式,更不是用質素決勝,只是追求以「人無我有」,即令對手在人手不足之下產生了競爭優勢!人海戰術並沒有提高質素,相反卻令質素下降,可以想想,如果不斷用承諾去增分行搶人手,把對手原本發展的部分也搶了過來,那規模大的地產代理就容易成為龐然大物,於是人人有單開的機會大部分時間都接近零!
我們這些中型地產代理要好像20年前一樣聯合起來反壟斷嗎?啊!已不需要了!市場已經由20、30年前的寡頭壟斷變為「小強對大弱」,當對手人數多於全港成交量時,大多數代理行平均每月開單宗數是1宗以下,而筆者的公司人均每月開單已是4至6宗,這已經是常態!我們不是看到對手生意略差的時候就慌張面對嗎?我們人人開到單是一個橄欖型的分配利潤模式去偏安一隅,不過筆者想說其實我們沒有勝利到,對手也沒有勝利,全部都是輸家,如果用傳承的角度來說,我們並沒有為行業的下一代發展好,只是等待內地更強的對手來接收市場而已,我們應該齊心去打造一個更健康的地產代理模式而且共贏,筆者有一些建議將來會在這裡分享的,共勉之。
撰文:祥益地產總裁汪敦敬
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