滙豐許長虹：已有數百個AI應用案例　更多正驗證中

滙豐銀行香港區財富管理及個人銀行客戶策劃及市場主管許長虹在香港金融科技周時透露，在過去18個月，隨着生成式人工智能(AI)的發展，AI的能力和普及程度顯著提升，該行的生成式AI潛在應用場景數目不斷增加，目前已有數百個AI應用案例投入實際運用，還有更多案例正在概念驗證階段。

他指出，滙豐多年前已開始運用AI技術，最早的機器學習模型早於十年前開發完成，並在AI領域投入大量資源，並將技術運用於詐騙監控、交易監控、客戶服務、風險評估等。

許長虹強調，該行專注在負責任的情況下優化客戶體驗，期望以最負責任和合乎道德的AI策略，為客戶和員工創造最大價值。

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