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阿里變陣|天貓香港10月底停運 開業至今不足15個月 傳整合資源拓淘寶站

BossMind

更新於 2022年07月22日09:01 • 發布於 2022年07月22日09:15

阿里巴巴(9988)旗下網購平台天貓香港於去年5月開始試業,但開業不足15個月後,宣佈平台將於今年10月31日關閉入口。據媒體引述消息人士指出,平台結業並非業務不佳,而是因物流關係,決定整合資源投放在淘寶香港跨境站。阿里巴巴曾報102.3元,升0.3%。

最後下單時間為8.21

天貓香港發公告表示,消費者最後下單時間為8月21日11時59分,而商家最後發貨日期為8月26日。若8月26日後訂單上仍顯示未發貨,天貓香港將自動進行退款。公告又提到,未來公司將聚焦以淘寶服務香港,並致力提升物流、客服及消費者營運等能力,加強消費者購物體驗。

據報天貓香港將會向商家退回保證金及年費,而由於天貓香港於8月中下旬才「截單」,因此相信消費者及商家可把握新一輪消費券派發的時機,並有足夠時間讓商戶與消費者保持溝通。

料不會調整員工數目

天貓香港主要出售新鮮食品及本地美妝商品,並有逾5,000個品牌。公司關站後,預期不會特別調整員工數目,因天貓香港與其他服務香港用戶的業務共用同一個團隊。

淘寶跨境站方面,有指正測試免費上門退貨,又開始與第三方合作提供上門安裝大型家居家具的一條龍服務。公司未來發展方向將包括指定商品本地包郵、快捷直運,以及精簡物流報價系統,讓消費者選購大型商品時,可減輕物流費用。

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