消委會表示，疫情之後，近年收到有關電器的投訴有所增加，疫情前每年平均大約1800宗，當步入疫情之後，有上升趨勢。當中2020年有約2000宗，去年增至2500多宗，今年首7個月就有1940宗。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，去年相關投訴之中，最多投訴涉及電視及冷氣機，之後是洗衣機，分別有約180至200多宗，雪櫃排在之後。而有關吸塵機的投訴，今年有上升趨勢。
黃鳳嫺相信關於電器的投訴上升，是巿民居家抗疫期間對電器需求增加。她又提到，網購電器的投訴亦上升，認為巿民現時相當習慣網上購買電器，當中涉及送貨延誤或與質素差異有關。她指出，今年首7個月，網購電器佔全部電器投訴達37%，去年全年比例是23%
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