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財經

【鰂魚涌CMO專欄】超A山寨貨以假亂真 Lululemon一招「以假換真」 贏盡品牌價值

BusinessFocus

更新於 01月05日10:20 • 發布於 01月05日06:17 • PressLogic - BusinessFocus

真亦假時假亦真,超A山寨貨一直是大牌子痛恨的存在。瑜伽健身服飾品牌Lululemon作出讓人大開眼界的反擊,在去年5月初舉辦「Dupe Swap假貨換真貨」活動,毫不掩飾地接受消費者對超A山寨貨的喜好,並進一步借用冒牌貨,打出一場公關勝仗。

事源網上一直充斥著號稱與Lululemon有同等質感的瑜伽健身服飾,許多消費者亦因而對Lululemon的官方正價貨品止步,選擇更便宜的「假貨」或「類似款式」。在短視頻平台TikTok上,帶有#lululemondupe標籤的視頻點閱率就高達1.8億次。當然,Lululemon也不會對這一現象和趨勢視而不見。與其大張旗鼓地禁止仿製品,他們決定用一種不同的營銷手法來改變消費者的想法。

於是,Lululemon在洛杉磯的購物中心舉辦了一場名為Dupe Swap的「以假換真」活動,這真是讓人震驚不已。只要消費者帶來任意一件仿製品,就可以換取一件價值880港元全新的Align瑜珈褲。

這種營銷手法打破了常規,通過小型活動在社交媒體上迅速傳播,不僅贏得了掌聲,還提升了品牌價值。
這種營銷手法打破了常規,通過小型活動在社交媒體上迅速傳播,不僅贏得了掌聲,還提升了品牌價值。

Photo from Lululemon

消息一出,前來現場的消費者一度擠爆了活動現場。這種營銷手法打破了常規,顛覆市場營銷常態,通過小型活動在社交媒體上迅速傳播,不僅贏得了掌聲,還提升了品牌價值。透過這種交換活動,Lululemon向消費者傳達出他們產品的獨特性,改變消費者對仿製品的觀念,並把他們扔進垃圾桶。Lululemon在營銷上化被動為主動,接受那些無法改變的事實,不只創造無價的網絡熱話,同時讓舊顧客更加認同品牌理念,新顧客感受到了這個開明的品牌氛圍。

Lululemon首席品牌官Nikki Neuburger在接受《CNN》訪問時坦率地表示,他們一直都非常了解Dupe(仿製品)文化,與其無視或對抗這一浪潮,不如直接透過Dupe Swap的活動參與其中,以這種「以假換真」的做法接觸更多新的消費者。

此外,她透露,在首場洛杉磯活動中,一半參與者是新客戶,其中一半還不到30歲,正好符合公司的目標客群,可見這種營銷策略既明智又有效。它不僅認同了Dupe趨勢作為文化的一部分,還將人們的注意力拉回正品上。

總的來說,Lululemon對於不得不面對的超A山寨貨問題,他們的處理方式非常獨特,並把消費者對仿製品的喜好變成了一種機會。這種策略不僅在網上獲得了巨大的關注,還增強了品牌價值。通過Dupe Swap活動,Lululemon成功地向消費者傳遞了他們產品的獨特魅力,同時改變了消費者的觀念。這種獨特的營銷手法讓Lululemon贏得了更多的支持者,無論是現有客戶還是新客戶。

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