入境處外展隊配合政府「全民換證計劃」，2018年起提供「到訪院舍換證服務」，為長者換新身分證。換證計劃在今年3月結束，但外展服務仍維持。留意到離島長者換證困難，外展隊昨日安排到長洲為院舍以外的31名長者換證。
換證場所設在長州鄉事委員會內，外展隊帶同相機、電腦、打印機等到場，開設兩個服務台，為先前已登記的長者進行換證手續。入境處在場外安排了登記處和等候區，與辦證人和其家人核對資料並講解流程，然後為長者拍攝2張身份證照片，讓他們二選一，再為長者「打指紋」，過程暢順，認完成手續後，外展隊將會在本月30日再到長州院舍派發新身分證，介時這批完成換證手續的非院社長者，同時可以到鄉委會領取新證，家人亦能憑委託書為長者代領。
有長者及家人讚服務方便
有婆婆帶陪同坐輪椅，年屆90的丈夫前來換證，認為服務方便，指要帶先生到巿區換證較困難，表示若無是次服務，將不打算為丈夫換證。
有長者的女兒就指，坐輪椅的父親不願意到巿區換證，要帶父親乘搭不同交通工具亦十分不便，現時只需要約10分鐘到達換證地點，覺得非常方便。
入境處指今次是額外服務 協助有需要長者
總入境事務主任（人事登記）支援鄺佳慈指，截至上月，外展隊已到訪1110間院舍，為4萬5千名住客提供服務，預計到訪院舍換證服務將在明年第一季完成。她又表示，是次服務原本不包含在計劃內，是因應額外需要而提供服務。
她又說，大部份離島長者已換新證，如長者因身體問題未能親身換證，可以申請豁免登記證明書，亦能在換證時提交延遲換證原因，豁免罰款。
外展隊在長洲完成換證工作後，之後將到南丫島和坪洲，為7名長者處理換證手續。
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