屋企漏水點處理？何種情況下可求助滲水辦？

單位漏水絕對是業主或租客的惡夢，因此在選擇二手樓盤時，準買家或租客都會關心單位是否有此問題。如果單位真的不幸發生漏水的情況，究竟可以怎樣處理？

住所出現漏水問題手尾長，如果置之不理令情況惡化，會對居住生活構成嚴重困擾，因此要盡快處理。業主最重要先找到滲漏的源頭位置，並確定滲漏的原因，才可以知道是誰的責任。

一般而言，常見的漏水原因，包括(1)樓上、毗鄰或本身單位的排水管漏水、(2) 樓上、毗鄰或本身單位的供水管漏水、(3)樓板防水層或浴缸封邊欠妥或殘損、(4)雨水經由大廈天台／平台／露台／外牆／窗戶滲入。

由於發生漏水的原因很多，業主第一步應該先測試是否自己單位的問題，包括查看窗邊有沒有漏水、窗邊有沒有水漬、檢查窗戶能否完全關貼，以及窗邊及玻璃是否存有罅隙等；用鏡查看外牆瓦磚有沒有裂縫；若單位連天台，就要檢查天台地台有沒有裂縫。

其後就要檢查室內的情況，主要是檢查單位的喉管是否有漏水問題。根據水務署的指引，自行檢查的方法是先把處所內所有水龍頭緊關，之後比較開始時及30分鐘後的水錶度數，以察看水錶有否記錄流量，如果水錶在所有水龍頭緊關下仍錄得流量，這表示喉管可能漏水。

如果經過以上簡單的檢查，未能找到漏水原因，那就應該不是自己的單位問題，就可能是樓上或鄰居的單位漏水。就此情況，業主可向管理處備案，並要求管理處協助，直接向樓上單位或鄰居商議，安排時間進行色水測試。

什麼是色水測試？將食用色水倒入樓上或鄰居的單位的去水位，用作偵測滲水的源頭。於一小時後至兩星期後，於自己單位看到顏色的水漬，便可證明確是該單位有漏水問題，之後就與有關業主商討處理及有關責任賠償等問題。

但並非所有業主都願意合作，如樓上或鄰居不願意開門去進行色水測試、或者不承認是他的單位有漏水問題，受到漏水問題影響的業主，可以怎樣做？為協助公眾處理相關問題，食環署跟屋宇署成立了「聯合辦事處」（俗稱滲水辦），受影響的業主可以尋找他們的幫助。

在收到投訴後，滲水辦的職員會在6個工作天內聯絡投訴人，其後會派員到懷疑漏水單位進行測試，以找出漏水源頭位置，再將結果通知投訴人。若被懷疑的單位拒絕讓滲水辦職員進屋測試的話，他們可向法庭申請手令強制進入單位。

確認到是那個單位滲水後，出事單位的業主需要在指定限期內解決問題，否則有機會被檢控；但如果滲漏情況不算嚴重，對住客不會造成滋擾，滲水辦會終止調查，而不作出任何判斷。

若然不幸滲水辦未能幫助的話，投訴人只可以選擇自行聘請第三方公證行（即測量行），由公證行收集證據，找出問題源頭，並向法庭舉證，提供報告，以入稟追討賠償。

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