滙豐網上理財APP及櫃員機周日(5日)前出現故障，手機理財APP及網上理財顯示「交易指示已被中斷，現正進行系統維修」，其後甚至無法登入。有讀者投訴，指恒生銀行櫃員機(ATM)同樣顯示「暫停服務」，而今日適逢跑馬日，部分馬迷想利用滙豐網上過數亦受影響。滙豐銀行回覆查詢表示，由於系統出現故障，部分服務未能處理，正進行搶修，會盡快處理。
滙豐及恒生銀行的網上理財App及自動櫃員機均出現故障無法使用，其中櫃員機畫面顯示「交易指示已被中斷，現正進行系統維修」或是「未能取回卡」，着用戶致電熱線。有讀者向《東網》報料，指今早約11時45分欲利用滙豐銀行網上服務，惟畫面顯示為錯誤，其後他再到青衣長發邨分行使用櫃員機，現場的櫃員機亦暫停服務，令他無法提款及查詢結餘。不過，亦有市民指在銅鑼灣廣場二期的滙豐分行可如常用櫃員機提款。
至於恒生銀行的手機App或無法登入，顯示用戶登入的資料不正確。至於即時支付工具「轉數快」，其他戶口亦未能經「轉數快」轉帳至恒生戶口。恒生發言人表示，今早約11時半左右，由於技術因素，該行的數碼銀行及自動櫃員機服務暫時受到影響。約於中午時分，經修復後自動櫃員機服務已恢復運作。近2時左右，數碼銀行服務亦陸續恢復運作。至於滙豐的數碼銀行及自動櫃員機服務，午後亦陸續回復正常。
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