入境處今日（3月18日）起在微信官方帳號內增設1868微信求助熱線，以及在入境處流動應用程式內增設1868聊天機械人，讓身在境外遇事的香港居民與入境處協助在外香港居民小組聯絡求助。
其中與1868聊天機械人對話期間，如需進一步協助，可按「聯絡職員」圖示，透過即時文字通訊服務或網絡數據電話，聯絡入境處協助在外香港居民小組。
不適用作一般查詢服務
入境處強調，新增設的1868微信求助熱線及1868聊天機械人旨在為身處香港境外需要援助的香港居民提供協助，不適用於作一般查詢服務。如有其他關於入境處的查詢，請致電一般查詢熱線2824 6111或電郵至enquiry@immd.gov.hk。
原文刊登於 AM730
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