連鎖餅店結業　消委會稱有投訴人剩逾二千元現金券未用

連鎖餐廳餅店Crostini突然宣布全線結業，消委會說暫時收到一宗投訴，涉及以預繳式消費購買了該公司的現金券和飲品券，投訴人以信用卡及電子支付工具付款，尚有2300元餘額未用，消委會不排除未來幾天會陸續收到更多相關投訴。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，如果消費者以信用卡向商戶預繳，可聯絡發卡銀行，商討以退款機制退回未用的款項，但如果是以分期付款的方式消費，則等同顧客向銀行借錢，未必受退款機制保障。她又提到，公司結業時須委託清盤人，消費者可向清盤人登記為無抵押債權人，在公司償還其他債務後，如有剩餘資產，消費者就可以分得賠償，但處理的時間較長。
對於有苦主反映，Crostini曾在婚禮展銷會上推廣禮券，涉嫌觸犯商品說明條例，黃鳳嫺解釋，如果商戶完全沒意圖供應商品，或沒有合理理由相信商戶可在指定時間供應商品，就可能屬於觸犯商品說明條例，但仍要視乎每宗個案的細節，以及執法機關蒐證。