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消委會今年首5個月接獲99宗涉及檢疫酒店投訴

消委會在今年頭5個月,接獲99宗涉及檢疫酒店的投訴,接近去年全年的兩倍,當中涉及收費爭議,和更改或終止合約的投訴類別升幅明顯,分別有29宗和63宗,佔投訴個案9成3。消委會表示,高度關注近日檢疫酒店的預訂情況,及出現懷疑炒賣訂房,甚至詐騙的問題。

消委會提醒消費者,預訂檢疫酒店房間時,應選擇可靠及有信譽的網站或平台,注意網站或平台的營商地址及聯絡方法,以便日後出現糾紛時追討,在確認訂單前必須再三核對細節,妥善保存所有網上對話或收據等重要資料。消委會又提醒,若商戶是經社交平台進行交易,提供的資料及服務,都必須正確無誤,否則有機會觸犯《商品說明條例》。

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