Foodpanda送遞員不滿減薪再罷工 稱逾千人參與、部分地區服務完全停止

【獨媒報導】Foodpanda送遞員繼上月中罷工後，今日再發起一連兩日的罷工，聲稱有逾千人參與，部分地區送遞服務停止，指今次行動僅為警告，如未獲Foodpanda回應，將發起更大規模的罷工。

稱響應罷工地區達14區

Foodpanda外賣員曾於上月15日至16日罷工，不滿改用Google地圖系統計算運費後，外賣員獲得的工資有減無增，質疑Foodpanda 藉此減薪，形容為「二重減薪，形同詐騙」，並要求與Foodpanda 談判，調整薪酬至合理水平。

事隔逾兩周，署名為一群Foodpanda送遞員今日再發聲明，指自上月中罷工後，Foodpanda 「表示敵意，向外賣員再斬三刀」，減低外賣員單價至底價。聲明提出5項減薪實例。有送遞員在不同時段送相同路線的訂單時，所獲工資相差五成。又例如原本由沙田Pandamart送往沙田碩門邨，可獲64.35元，惟再接獲相同距離訂單時，僅獲54.48元。聲明又指有不少送遞員最後獲的工資、距離較遠的訂單所獲的工資、「孖單」平均每單工資比基本服務費低等。

他們指響應罷工的送遞員逾千人，停止運作的地區多達14區，包括中環、金鐘、尖沙咀、觀塘、荔枝角、元朗、東涌、沙田、大圍等。聲明提出11項訴求：

罷工訴求：

1. 停止減薪，距離費及底價上調至合理水平。
2. 外賣員有拒單、轉單的權利，不應因此而被封鎖帳號或暫停更份。
3. 增加意外保險補償金額，擴大保障範圍。
4. 等餐時間超過5分鐘應獲得補償；食物未完成之前，不應派單給外賣員。
5. 設定5分鐘顧客取餐時間限制。
6. Pandamart訂單重量應限制在5-6公斤。
7. 透明公平的終止帳號程序及上訴機制，公司有責任提供詳細證據及原因。
8. 送遞證明的標準應更合理。
9. 改善送遞員支援服務的效率，及解決問題的能力。
10. 惡劣天氣下工作應獲額外獎金。
11. 公司應解決泊車問題，並每月支付外賣員2次違泊罰款。

一群主要在九龍區工作的Foodpanda送遞員傍晚六時，在土瓜灣Pandamart外舉行記者會，他們高叫口號及舉起「合理薪酬」、「停止減薪」等標語。參與罷工的車手博士（化名）指Foodpanda漠視及不尊重送遞員，斥Foodpanda未就上月中的罷工作任何回應，「佢連理你都費事嘥時間」。他指新地圖系統推出後，新的工資計算方法實為更取巧，指即使一日內接同樣數目的訂單，收入卻由去年11月的$1,300減至現時$900，質疑計算方法不公。他又舉例指，現時系統會要求外賣員接「孖單」，惟第二張的訂單金額較為微薄，但礙於拒單有機會引致截單或封鎖帳號，只能被逼接受不合理價錢的訂單。

沙田區罷工車手Kimmy表示，在沙田及大圍區約有40人響應罷工。他指從來都無要求Foodpanda加薪，只要求停止減薪，以及重獲合理底薪。

《獨媒》記者今日下午四時半到其中一個被指停運的地區中環Pandamart視察，當時有至少15名送遞員在場參與行動，惟現場仍有其他送遞員到店取貨，店內亦有包裝好的外賣待取。至於Foodpanda手機應用程式則顯示送遞服務繁忙，只有部份商店接受外送及Foodpanda mall服務。

Foodpanda：從未減少整體服務費

Foodpanda 回覆《獨媒》時強調，從未減少整體服務費，基本（最低）服務費自去年底起一直維持不變，自Google送遞距離新功能推出後，反而進一步增加17%距離服務費，66%的訂單（尤其是長距離訂單）服務費上升。Foodpanda表示明白系統尚待改善，在問題完全解決前，已主動並繼續發放服務費調整補償予受影響的送遞員。

Foodpanda又指，他們有提供多個渠道讓送遞團隊與他們溝通，包括物流部主管親自到訪各區pandamart與送遞團隊會面，亦會預留時間與送遞員於尖沙咀的Rider Hub進行面對面溝通，但稱「遺憾地，參與是次行動的送遞員一直未有出席相關面談。」Foodpanda稱望送遞員發起行動前，能先進行「具建設性的會議」。