193網店終道歉表明對象非該客人：首先出言不遜侮辱粉絲

ERROR成員193(郭嘉駿)早前因為網店不禮貌回覆客人風波，而引發網民討論，令193個人IG曾經流失最多2萬followers。而到昨晚，網店終於出道歉文：「針對早前發生嘅風波，喺度同大家講聲唔好意思，原因並唔係因為無禮地回覆首先出言不遜侮辱粉絲嘅客人，而係因為事件為社會及各方朋友帶來不便，實屬抱歉。」帖文同時賣月餅。

而這個道歉文其實亦經過修改，之前是「原因並唔係因為無禮地回覆侮辱粉絲嘅『客人』」。而當中亦提到：「為咗避免日後再次發生不必要嘅爭報，本店嘅官方網站及收費系統已經正式成立，而且亦都交由專人處理。」
事件起因是一位網民早於年初已過數訂帽，但誤會很快便會收到貨，一直私訊追貨而未獲回覆，直至近日把事件放上網後，得到193網店不禮貌回應退款：「文盲？」「燒俾你？」之後網店還有出帖表示：「呢個世界真係多怪人。」等，令網民群起狙擊。