WhatsApp 將容許用戶退訂商業帳戶　無需一刀切「封鎖」對方

WhatsApp 現在有商業帳戶功能，方便企業與客戶聯絡，不過如果有太多擾人廣告不想再看，用家只能把對方「封鎖」。WhatsApp 最近就宣佈加入新功能，容許用家「退出訂閱」，不用直接封鎖就能回到未訂閱的狀態，方便之後再次聯絡。

WhatsApp 指，用戶將可透過「有興趣」、「無興趣」等按鈕，選擇是否接收特定類型的商業訊息。這項全球測試計畫讓用戶能夠自主決定是否要接收優惠、訂單更新、驗證碼或客服諮詢等不同類別的訊息，而不必完全封鎖商業帳號。

Meta 高層 Nikila Srinivasan 表示，平台正致力於提升用戶體驗的透明度。她強調，除了提供更細緻的設定外，也會加強教育企業用戶，幫助他們了解如何避免發送不受歡迎的宣傳內容，以減少垃圾訊息的產生。而對於把商業帳號的訊息分開顯示，Srinivasan 則表示目前已經有部分功能是在主要頁面以外顯示，確保頁面內容是與用家最為相關的。