政府場所強制使用「安心出行」安排被全城鬧爆，長者安居協會行政總裁王虹虹今日(3日)於電台節目透露，過去一周接獲超過100宗求助個案，反映不少長者使用程式時感困難，大多涉及不懂得安裝及使用。即使部分場地提供「填紙仔」，但因個別長者不懂寫字，填表都遇到困難，有自尊心強的長者寧願不去公營街市買菜。
港大感染及傳染病中心總監何栢良亦表示，「安心出行」落實的原意是好，估計政府可能考慮到新冠肺炎最早在內地武漢的濕街市爆發，本港亦有街市相關群組，所以強制大眾進入街市要用「安心出行」。不過，他指政府落實措施不夠周詳，解說亦不到位。他又認為「安心出行」若只要求通關人士使用，是不可行，因無法追蹤傳播鏈，難以通知所有涉事的到訪者。
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