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「安心出行」未能正常顯示針卡紀錄 資科辦籲更新程式

星島日報

更新於 2022年05月05日01:45 • 發布於 2022年05月05日01:34
資科辦籲更新「安心出行」,解決未能正常顯示針卡問題。資料圖片
資科辦籲更新「安心出行」,解決未能正常顯示針卡問題。資料圖片

政府推行「疫苗通行證」措施,市民須接種兩劑疫苗才能進入多個表列處所,惟有市民發現「安心出行」應用程式未能正常顯示疫苗接種紀錄二維碼,包括突然轉為紅色「沒有針卡」的警示。副政府資訊科技總監黃志光於電台節目表示,昨晚資科辦已推出更新版本解決問題,籲市民盡快更新程式。

黃志光表示,「安心出行」應用程式早前更新,以配合疫苗通行證進入下一階段,部分用戶間歇出現未能顯示針卡情況,相信與手機型號、記憶體不足等有關,資科辦昨晚已推出更新版本,以解決問題。他呼籲市民更新程式,而未更新的用戶,如未能在掃碼後正常顯示針卡,可以手動進入程式「電子針卡」版面,讓處所職員掃描接種紀錄。

資科辦昨日(4日)表示,早前有部分用戶發現在一些特殊情況下使用「安心出行」掃描場地二維碼時,或會因間歇性未能正常讀取已儲存的「疫苗通行證」二維碼,以致錯誤出現「未有儲存接種紀錄」的紅色二維碼。資科辦已即時作出跟進,並已在各大平台推出「安心出行」3.2.3版本,以處理相關情況,提醒市民可直接於App Store、Google Play或華為AppGallery平台更新「安心出行」流動應用程式,毋須刪除舊版本。

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