日本樂天集團旗下的互聯網外匯交易平台樂天證券香港向客戶發通函，指本月10日察覺到涉及存取個人資訊的惡意違規行為，經初步調查顯示為透過惡意軟件操作，公司隨即切斷相關系統及伺服器與互聯網的連線，而公司的網站及交易系統現階段維持正常運作。
該行指，目前正就是次事件牽涉的全部範圍作出調查，以及馬上採取措施保護其系統。另同時正徵詢相關網絡安全專員，以協助公司作進一步檢視。
該行強調，十分關注客戶私隱及個人資料保護，若客戶有任何疑問，建議致電其客戶服務熱線查詢。
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