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生活

職場進修攻略|團隊合作竟然排最後!10大最重要工作技能助你升職加人工

Cosmopolitan HK

發布於 2023年04月30日03:21 • Cosmopolitan.com.hk

職場技能很重要,判斷你能成功進入理想的公司、升職、加人工等,甚至決定你能否成為老闆的左右手。到底在僱主眼中,哪一項能力最搶手?Cosmo編輯為你準備了職場懶人包,一文看清10大最關鍵技能及個別職業必備技能,打工仔不妨看看自己具備多少個最需求技能。

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職場技能需求排行榜

最近,知名職場平台Linkedin統計了企業就發表了兩大有關職場的報告,包括「2023 年職場最需要的工作技能」和「2023 年職場最需要的專業技能」,讓一眾畢業生和打工仔為職涯規劃作好準備。

職場最需要技能排行榜

  • 管理能力(Management)
  • 溝通能力(Communication)
  • 客戶服務(Customer Service)
  • 領導能力(Leadership)
  • 銷售能力(Sales)
  • 專案管理(Project Management)
  • 研究能力(Research)
  • 分析能力(Analytical Skills)
  • 行銷能力(Marketing )
  • 團隊合作(Teamwork)
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打工仔必備職場技能: 管理能力

2023年最需要的職場技能第一位是管理能力,其技能並不只是管理公司、下屬的日常運作,而是如何與員工建立良好的關係,即使面對公司或團隊「大洗牌」時,員工也能與企業齊上齊落,簡單來說就是留住人才。

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打工仔必備職場技能:溝通能力

職場溝通既是一種學問,更是一種藝術。除了認真聆聽別人的說話,並消化其內容,還要在選擇適當的時間發問和有技巧地表達自己的想法或意見,最重要的是說前要認真思考,避免「講錯嘢」。

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打工仔必備職場技能:客戶服務

客戶服務是每家企業的成敗關鍵,它可讓公司有源源不絕的客源,相反亦可讓公司失去舊或新客戶,因此其技能穩守技能榜的第三位。客戶服務是指員工能否於客人對產品有問題時,提供支援,並與客戶建立良好關係。

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打工仔必備職場技能:領導能力

另外,領導能力也是很需要的職業技能之一,不知道你有否具備這個工作技能呢?職場上的領導能力主要是帶領團隊完成各種KPI。

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打工仔必備職場技能:銷售能力

職場上的銷售能力不單單代表「賣東西」,企業任何員工都需用到銷售技能,如CEO需銷售公司的服務、面試的畢業生需銷售自己,因此其技能講求觀測和了解客戶問題,並找出解決方法,才能成功銷售服務、產品或自己。

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打工仔必備職場技能:專案管理

專案管理是指如何將提案或計劃順利地舉行,大概可分為3個部分「時間」、「預算」和「工作」。除了要達到以上3個要素,更重要的是處理突發情況。

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打工仔必備職場技能:研究能力

研究能力是一個探索能力,集合了多個技能,如定向能力、理論思維、判斷能力等。而這些能力都可提升你學習能力,而當你即使面對陌生的範疇,能更快上手。

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打工仔必備職場技能:分析能力

職場上的每一個決定都需要強大的分析能力,事前需評估產品、服務或計劃的好處和壞處,然後作出最好的選擇,其後需透過數據分析收益或成效等資料,從而作出改進。

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打工仔必備職場技能:行銷能力

如何有效地推銷公司的服務和產品,讓第三方對貴公司產興趣是重要一環。另外,坊間的行銷趨勢變化萬千,隨著科技發達,當年的行銷方法已過時,所以具有其能力的人需留意最新趨勢。

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打工仔必備職場技能:團隊合作

團隊合作意外地竟然在第十位。現今社會,大部分企業都成部門和團隊,而員工需與同事、不同部門或第三方企業合作,這成為「團隊」,而其團隊將朝著共同目標前進,互相合作完成工作。

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