余寶珍（Eva Yu）與美妝業界淵源甚深，她於大學畢業之後跟隨內心熱情，加入國際美妝公司歐萊雅工作，由品牌經理步步走到團隊的董事總經理，帶領團隊創造多元化的美麗概念，在美妝界推動共融及可持續發展，旨在令每個人的美都能夠從自身出發，擴展至整個社會及世界。
Text: EK Photo: Ricky Lo Assisted by: Kelvin Sim, Alston Chan Hair & makeup: Karen Yiu, Gloomy Kwok, Shelia Ko, Abbie Cheung, Tina Lee@makeupbees
在 22 年前，Eva 應該不會知道今日她以一名女性領導者的身份，帶領香港歐萊雅（香港及澳門）全個工作團隊。若你是 35 歲以上的女士，相信一定記得2000 年新到港的護膚品品牌Biotherm，當年人所共知的成功，為Eva 的事業奠定了非常扎實的基礎。
重視團隊精神
「從大學開始，我一直希望可以從事每天與人接觸及交際的工作，於是一畢業，就隨著自己的熱情向此目標進發。隨後我找到了一份夢寐以求的工作，在歐萊雅與一班志同道合的同事推廣能讓生活變得更好的美妝產品。」Eva 笑言自己當年十分幸運，作出了正確的選擇。
作為首位亞洲人、女性擔任香港歐萊雅總裁暨董事總經理，Eva 淡定回應：「能夠成為首位亞洲女性擔任歐萊雅香港總裁暨董事總經理，實有賴公司賦予我不同發揮的機會及信任。這個里程碑亦見證了我在公司20 多年的成長。當時的我對自己說，我必須更加努力，除了繼續帶領公司發展，更有責任在多方面回饋社會，希望成為商業領袖及年輕女性的榜樣。我深信『美』不單單是表面，而是發自內心。所以我多年來一直致力推動多元、共融及可持續發展。」
提及工作的一切，都教 Eva 非常雀躍。她提及在自己的公司，跟團隊堅持 「以人為本」，並由內至外體現這種精神，「在公司內，我們非常看重每個人的價值及發展，積極賦權，創造出和諧的工作環境，令不同背景、性別或年齡的同事都可以在工作中展現自我，發揮潛能。」前一陣子，他們舉辦了「多元共融學習及體驗週」，以及每年的「歐萊雅全球義工日」，Eva 都會與同事一起參與義工活動，身體力行支持和貢獻社會，讓同事體會多元共融作為公司核心價值的重要性。「我相信團隊的力量，沒有完美英雄，只有完美團隊，我常說一加一不只等於二，團隊精神可以令工作事半功倍！」Eva 一再強調團隊精神，足見其重視程度。
Eva 深信，一個活力充沛的共融工作環境，有助公司及同事共同成長和發展，「作為團隊的領袖，我以身作則，積極鼓勵同事充分發揮潛能及作多方嘗試。我十分慶幸擁有如此有幹勁及熱誠的團隊。於我而言，團隊合作極為重要，我經常提倡以『不怕挫敗，敢於嘗試』的心態確立目標，在協作環境中靈活地及自由地實現夢想。」Eva 希望每位同事都可以充分發揮團隊合作精神，在互信及互相尊重的環境中工作，「對於一間公司，雙向的溝通、回饋，積極的聆聽對建立團隊互信及成長同樣非常重要。」
愛惜自己，同時好好愛護我們身處的世界，才是真正的美麗。
「疫」境創出新機遇
Eva 去年獲頒發法國國家榮譽騎士勳章 (Chevalier dans l’Ordre National du Mérite)， 今年獲頒《旭茉 JESSICA Most Successful Women 2022》，成為其中一位年度最成功女性，Eva 表示非常榮幸能獲得這兩項殊榮，「這不但是對我個人成就及事業的一種肯定，亦同時鼓勵我要更努力，為社會及女性作出貢獻。」她希望藉著今次獲獎，鼓勵所有女性不斷求知上進，廣闊自己的視野，放膽嘗試及突破自己，且向多元化發展，「因為世上每一位女性都可以是成功的女性。」Eva 不忘補充。
出色的領袖不只於順境發揮作用，面對逆境還可以帶領團隊，才見真章。關於克服逆境，Eva 有她的一套心法，「疫情期間，大家長期配戴口罩，確實影響我們的唇膏銷售。不過在我看來，疫情雖然一度影響了行業發展，但這衝擊也為美妝業帶來了新機遇。」原來 Eva 及她的團隊留意到因疫情關係，消費者更著重「Me Time」，那些專屬放鬆自己的時間顯得更為珍貴，於是，她公司判斷面部清潔、磨砂、頭皮及頭髮謢理等產品的需求應該更為殷切。再加上她和團隊看到「健康美妝」已成為一股新興趨勢，所有醫學美肌產品需求必定增加，因為消費者追求成分天然的產品，視健康肌膚為健康生活的一部分。
鑑於在疫情期間，消費者未必能夠親身前往舖面，她和團隊安排美妝顧問轉用各種通訊和數碼工具來與消費者實時互動，將顧客服務和顧客關係，從實體店擴展到多個虛擬接觸點和通信渠道。「面對逆境，我經常鼓勵同事樂觀面對，秉持以客為本的精神，靈活應對當前的變化，致力為顧客提供優質的產品和服務體驗。」Eva 說到做到，事事親力親為，為同事去開創願景。
至於在事業與家庭之間，日理萬機的 Eva 如何拿捏平衡？「我認為事業與家庭都是我生活中很重要的一部分，而不只是我，我相信我的團隊，無論男或女同事也需要在事業與家庭或個人之間作出平衡才會健康與快樂。要在兩者中作出平衡就要有效率地善用時間。因此為了幫助同事達致工作與生活的平衡，我們實施了彈性工作政策，讓他們靈活安排工作時間，每週兩天在家工作，好讓大家不會因工作錯過與家人相處的寶貴時光。」
美之所至 令世界為之所動
Eva 覺得年輕是一種資本，年輕人應好好運用時間和活力來發掘更多可能性。對於年輕的同事，特別是女同事，她經常提點她們：「勿忘初衷的同時，保持積極上進的心，勇於嘗試不同的任務和迎接任何挑戰，享受其過程，不要怕失敗，虛心學習，要好好充實自己，並以行動為其他人以及社會帶來正面影響。」
她的工作跟「扮靚」、美貌有直接關係，而她對美的感覺與定義又是怎樣的呢？ Eva 坦言自從加入了歐萊雅，她每天都接觸很多美麗的人和事物，而她的世界觀與歐萊雅的宗旨「創造美，讓世界為之所動」不謀而合。「我認為『美』不該只有一種定義，在多元化發展的時代，人人都有專屬的美麗。我們的『美』，不單是個人的外表，更同時活現於我們如何對待其他人以及身邊的環境，愛惜自己同時，好好愛護我們身處的世界，才是真正的美麗。」
現在的 Eva 專心致志，全因她可以找到安身立命的場景，她形容現在的自己是「活在當下，勿忘初心！」一句說話就表現出成功事業女性的氣度。
【簡介】
余寶珍早於 2000 年加入香港歐萊雅出任 Biotherm 品牌經理，及後於 2003 年晉升至 Biotherm、Shu Uemura 及 Kiehl’s 總經理；再於2004 年獲擢升為化妝品香水部門總經理；2011 年起擔任亞太區旅遊零售董事總經理，而到了 2016 年，她開始擔任香港歐萊雅總裁暨董事總經理，負責管理集團在香港及澳門地區的業務，成為首位亞洲人和首位女性領導人獲集團委任此重要的職位。