冒險樂園稱幸運彩虹每個圖案均大於代幣 對不實指控深表遺憾

【獨媒報導】「美國冒險樂園」發生「掟彩虹」爭拗，有玩家質疑「代幣大過綠色」報警求助。事主亦以遊戲說明「不清楚」以及具「詐騙成份」向海關及消委會投訴。美國冒險樂園今日回覆《獨媒》查詢，交代事發經過，指分店經理在警員到場後，曾擺放一個中獎示範與顧客投出的代幣作對比，惟最終未能達成共識。美國冒險樂園亦強調，幸運彩虹每一個圖案均大於代幣，並不存在代幣大於彩虹圖案的情況，對於顧客作出不實指控深表遺憾。

早前有市民到屯門華都商場「美國冒險樂園」玩「掟彩虹」，質疑代幣大過彩虹的綠色範圍，就算擲中都無法中獎遂報警求助。事主Jason 昨日在一個電台節目指，自己花費2,000個代幣，惟「每一次砸界砸界，條氣都唔順」，又稱分店經理未能擺放出無砸界的「標準答案」，向海關及消委會投訴冒險樂園未有在遊戲說明寫明「左邊右邊一定中唔到獎」，違反商品說明條例。

資料來源：美國冒險樂園關注組 Facebook

Jason稱從彩虹枱外面看過去，代幣是沒有「掂線」（資料來源：美國冒險樂園關注組 Facebook）

分店經理曾擺放一個中獎示範

美國冒險樂園回覆《獨媒》指，事發時分店經理按公司指引及判獎準則，到幸運彩虹攤位判獎，因見代幣確與黑界重疊，故向顧客表示代幣不中獎。由於經講解後仍未就判獎達成共識，經理就用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片，向顧客展示及進一步講解，惟顧客仍認為代幣中獎，並自行報警處理。警員到場後，分店經理擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對，同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後，最終仍未能達成共識，警方建議顧客可從其他途徑跟進。

強調不存在代幣大於彩虹圖案的情況

美國冒險樂園強調，幸運彩虹每一個圖案均大於代幣，並不存在代幣大於彩虹圖案的情況，「對於顧客作出的不實指控，本公司深表遺憾」。

資料圖片

海關昨日表示已接獲相關舉報，並會作出跟進，如發現違反《商品說明條例》的情況，會採取適當的執法行動。消委會表示，如接獲消費者投訴，會以調停的方式跟進個案，如個案涉及懷疑違反《商品說明條例》，或會轉介至香港海關跟進。警方日前（8日）表示，警員到場處理沒有發現任何犯罪元素，並沒有任何及後跟進。