Amazon Web Services(AWS)委託國際科技諮詢公司Access Partnership,向香港500間機構、逾1600名員工進行研究調查,以了解人工智能(AI)技術在職場的應用趨勢與需求。研究顯示,當AI獲普及使用時,在香港具備AI技術和專業知識的人才將可獲高達28%的薪酬加幅;當中 IT(28%)和研發(27%)部門人員的受益最大,銷售和行銷(25%)部門次之。
研究指出,AI亦能為香港帶來巨大的生產力提升。受訪的僱主認為,AI可協助將機構的生產力提高 40%,而員工則認為AI有助提升其工作效率達47%。僱主與員工期望使用AI可帶來的首三項生產力優勢皆相同,當中分別有72%僱主與62%員工冀AI能改善工作流程和成果、66%僱主與60%員工認為AI可自動化重複性工作,並且有53%僱主和50%員工認為可藉AI支援自主學習。
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研究亦發現,僱主亦越來越重視員工在2028年或之前與具備軟技能。調查結果顯示,僱主認為軟技能,如批判性思考(56%)和創意思維(52%)等,較編寫程式碼(51%)等IT技能更重要。
研究結果又顯示,在香港各行業中,金融服務業對AI帶來的影響最為樂觀,71%的金融服務業受訪者覺得,AI對其職業和機構的影響最為正面。與之相比,製造業、資訊科技業及批發和零售業,則分別為69%、65% 及57%相比。
AWS香港暨台灣總經理王定愷稱,AI的興起,為香港企業提供了推動創新和提高生產力的機遇。然而,培養具備AI技能的員工,對於要充分釋放AI技術潛力的機構,尤其重要。
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