【14:27更新】國泰手機應用程式顯示，網上訂票及預辦登機服務恢復正常；機場自助登機櫃位亦可正常使用。
【13:05更新】國泰航空網上系統今日(23日)懷疑發生故障，登入國泰網站及應用程式時未能辦理網上購票及預辦登機手續，亦未能更新預訂資料。登入國泰網站顯示「由於系統出現錯誤，未能處理要求，要求稍後再試」。其手機應用程式亦未能查詢相關資料，顯示「未能載入有關資料」。機場的自助辦理登機系統亦顯示暫停服務，旅客須到櫃枱排隊輪候，由人手辦理登機手續。
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登機櫃位服務不受影響 建議出發前至少3小時抵機場
國泰航空確認，由於系統技術問題，網站及手機應用程式的部分服務，以及自助辦理登機手續設施暫時無法使用。機場登機櫃位服務則不受影響，所有國泰航班如常運作。國泰就事件向客戶致歉，正與服務供應商緊急搶修，期望盡快恢復相關服務。公司建議乘客在航班出發前至少3小時抵達機場，以便有足夠時間辦理登機手續。
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原文刊登於 AM730
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