【健康醫療網／記者張慈恩報導】前陣子新聞媒體上接連報導多起職場霸凌事件，常見的霸凌行為包括揶揄嘲笑、言語恐嚇、咆哮、貶低羞辱或孤立等。被霸凌者可能會出現恐懼、焦慮、自責、失眠等身心方面的傷害，容易有較多負面情緒與想法，進而影響其工作表現及日常生活。一篇2021年6月發表於《英國醫學期刊》的研究指出，在不重視員工心理健康的公司工作的全職員工，罹患憂鬱症的風險增加了三倍。
遇霸凌怎麼辦？ 釐清、傾訴、記錄、瞭解資源以尋求幫助
衛生福利部嘉南療養院臨床心理師杜家興表示，遇到霸凌時可透過以下方法應對，有效地尋求幫助及改善自己的處境。首先，釐清自己遭受哪些霸凌行為；其次，立刻向值得信任的人傾訴，獲得支持及建議；接著，詳細記錄下每次霸凌發生的狀況；最後，則是瞭解相關資源，如職場內部的申訴管道、人資部門或尋找外部專業機構（心理諮詢或法律援助）。
他建議被霸凌的員工尋求協助後，可考慮轉職到更健康的工作環境，在新環境中建立支持性的人際關係，並自我照顧保持正向思維，專注於未來的可能性。而擔任主管階層者應以尊重和同理的態度傾聽他們的困擾及需求，避免批判或輕視，鼓勵他們建立健康的休閒活動或興趣，培養紓壓方式，提升心理健康。
被霸凌者需支持、陪伴與傾聽 專業申訴管道應建立
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨說明，看到同事正遭受到職場霸凌，想協助但害怕不敢正面挺身而出的話，可以先默默收集證據，如錄音或條列式記錄霸凌行為；若在開會的場合同事被嚴重斥責或無禮怒斥，可當下提出其他議題或想法轉移被怒斥的焦點；再者寫匿名檢舉信來遏止霸凌的行為，寄一次後沒什麼回應的話，不妨多寄幾次，仍有一定的功效。
除了實體行為的協助外，更重要的是給予被霸凌者支持、陪伴與傾聽。她說，企業組織應預防霸凌行為，像是列入工作準則，甚至設立申訴專線提供舉報等。
職場霸凌影響大 員工心理健康不可忽視
葉雅馨提醒，職場霸凌不僅造成員工身心不適，還會影響工作成本或效益，被霸凌者的一些行為表現，如缺勤、投入度低、壓力休假、生產力低或工作達成率低等，應適時給予協助。建議企業主在追求成本效益的同時，將員工的心理健康視為首要任務，創造一個正向與友善的工作環境。