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麥當勞今午(15日)在社交網站表示，由於電腦系統發生故障，手提電話應用程式(App)及自助點餐機暫停服務，顧客需到餐廳櫃枱直接點餐，並就此向顧客致歉。麥當勞發言人其後在下午約4時半表示，公司電腦系統電腦系統已逐步回復正常。
東網記者今午約3時到九展麥當勞視察，發現自助點餐機屏幕全黑，分店只設人手櫃枱現金支付；大埔新達廣場分店的情況亦相似，點餐櫃枱則有數人排隊。點餐後，職員以手寫號碼予客人取餐，下午茶時段亦未見混亂。
無獨有偶，此次電腦故障並非單單影響香港，有身在異地的網民表示，澳洲、新西蘭、日本及台灣的麥當勞同樣出現電腦故障，無法訂購產品。
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新西蘭的麥當勞表示，遇上資訊科技問題，影響處理訂單，正在努力盡快糾正；而日本麥當勞表示目前正在收集有關系統故障程度的資訊。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，暫時未肯定出事原因，但由於非單一事故，有可能是該公司所使用數據中心故障或受攻擊。
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