在 SEVENTEEN 演唱會演出期間，舞台燈光裝置起火，導致演出中斷了20分鐘，但 HYBE 卻從未對此事發表任何道歉或立場聲明。此外，在演出結束後，對火災事件的處理情況以及相應措施等方面完全沒有進行正式公告或聲明。
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HYBE 隨後只回應指出，在舞台效果演出過程中，舞台頂部的燈光架燈罩因雨滴而出現了小火苗，導致火災發生。HYBE 亦強調當時現場有消防、警察、醫療人員及救護車待命，並且保安和工作人員也對觀眾狀況進行了檢查，沒有對觀眾表示不適。
眾多網友對 HYBE 的回應提出質疑，表示「公司的反應令人費解，為何沒有進行疏散，觀眾應該都吸入了煙霧吧」、「在站席的人當中，許多人的鼻子上都沾著黑色物質，可能是滅火器和當時冒出的煙霧所致」、「連道歉都不願意做的公司」。
圖片來源：X@S2s2_SVT、Pledis Entertainment
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