作者 : 劉詩瀚
圖片 : shutterstock
小時候曾寫過的作文題目「我的媽媽」，繁蘋（化名）依舊記得當時寫下：希望自己有一天可以像媽媽一樣，當一個有活力的魔術師，總能做出美味多變的料理，更有一雙善於編織的魔手，舉凡衣服到玩偶，只要提出來，媽媽總能想出辦法，就像變魔術一樣。
跟媽媽一起織出一片美好
劉媽媽對家庭的熱愛延續到了孫子身上，每逢過年，她也會幫孫子們織毛衣，全家人穿的毛衣都出自劉媽媽之手，因為劉媽媽對家人的關心，家人們之間相處融洽，即便劉爸爸前幾年過世，家人依舊團結一心，常常聚在一起。
原以為生活會繼續這麼平順下去，直到一天早上，劉媽媽出門買菜時跌倒，幸好鄰居黃阿姨及時發現，幫忙叫了救護車，同時也第一時間通知繁蘋。
沒想到劉媽媽這一摔不僅骨折了，還因此檢查出患有帕金森氏症的狀況。
由於繁蘋是學校老師，工作繁忙，無法每天照顧媽媽，因此住院期間由她和兄弟姐妹輪流陪伴媽媽，至於出院後，大弟提議找外籍看護，畢竟劉媽媽也七十多歲了，有個人幫忙陪在旁邊可以避免跌倒或意外再次發生的風險，大家覺得有道理，於是就幫媽媽找一位外籍看護。
幸運的是沒有發生外籍看護難溝通、無故離職的事情，劉媽媽與外籍看護梅伊互動也十分愉快，雖然難免有點語言隔閡，但梅伊都會盡量用肢體語言表達清楚，也很盡責的照顧陪伴劉媽媽。因此，兄弟姐妹總在逢年過節就多會包些紅包給梅伊，平時也會採買東南亞食材或零食給她，好讓隻身在外的梅伊也能解一點思鄉之愁。
然而，長時間沒有休假逐漸讓梅伊支撐不住，有一次她在私底下提出希望可以固定休假，於是繁蘋便在家庭聚餐提出這件事，所幸大家的反應都很支持。
「人是肉做的，一定要有適當的休息。」大弟說，「只是梅伊休息的時候，誰可以照顧媽媽呢？我們也不是每個禮拜都可以回家看媽媽。」
大弟一提出這個問題，所有人都陷入了沉默。突然，繁蘋把手機放在桌上，然後向大家說：「大家要不要看一下，我前幾天找到一個國內的居家照護媒合平台，不但有專業的照服員，還可以依自己所需的條件來挑選具相關經驗的人，大家可以看一下。」
「那我們先試試看這個吧！」得到大家一致的同意，繁蘋便趕緊預約。
在進行服務前，照服員已經透過平台上的傳訊功能跟繁蘋聯繫，詢問劉媽媽的基本狀況、需求和服務內容。
照服員第一次到府服務繁蘋也在場，照服員先向繁蘋和劉媽媽打招呼，並仔細的詢問劉媽媽當前的身體狀況和需要的幫助，同時也向繁蘋確認服務內容，緊接著，照服員立即依需求幫助劉媽媽完成日常生活中需要的活動，如沐浴、簡易家事、備餐等。
在協助劉媽媽洗澡和如廁時，照服員會先確保浴室環境乾淨，同時也會留意劉媽媽的舒適和安全；幫助劉媽媽穿衣、上下輪椅和床時，她會小心翼翼地確保劉媽媽不會受傷，也讓劉媽媽感受到溫柔的關懷和尊重；在備餐方面，照服員會根據劉媽媽的口味搭配食譜，使用現有的食材製作營養豐富的餐點，同時注意食材的衛生和烹調方法的健康性。
照顧過程中她也會和劉媽媽聊天，讓她感到關心和陪伴，保持劉媽媽心情的愉悅，平日裡還會把劉媽媽的藥物準備好，以確保她能按時服用。
不僅提供日常生活上的幫助，照服員還協助劉媽媽做一些有助於改善血液循環和肌肉強度，並減輕帕金森氏的症狀的伸展和散步等輕微運動。
此外，她建議繁蘋幫媽媽建立一個平穩的環境，在家中設置支撐物、椅子等來運動，避免地毯等容易引發意外的障礙物，不但可以增強媽媽的肌肉力量及平衡力，還可以避免跌倒。
繁蘋親眼看著既專業又有耐心的照服員，貼心又細心的照顧媽媽，終於可以放心地去工作，之後繁蘋也就放心的預約了每週兩次的服務時間，讓照服員來照顧媽媽。
一天，照服員向繁蘋提起說要陪劉媽媽去買毛線，繁蘋這才想起，打毛線曾經是媽媽的最愛，只是近年來買衣服方便後媽媽就不再編織。
自從罹病後，媽媽顯然受到不小的打擊，生活頓失重心，「或許讓媽媽動動手，重拾編織的樂趣，對媽媽也是有好無壞的吧。」繁蘋決定採納照服員的建議，鼓勵媽媽多動動手。
「媽，最近我生日要到了呢！您可以教教我您獨門的打毛線技術嗎？」繁蘋問。
「好是好，不過打毛線可是要有細心跟耐心的喔！」劉媽媽半笑半認真地回答。
此後，每週日就是繁蘋的毛線課，從一開始十次打毛線，十次要拆掉重打，到現在能夠完整打出一條圍巾了。
這段日子，劉媽媽的日子總算又充滿了歡笑聲，不再愁雲慘霧，平日有照服員的陪伴，假日又有家人在旁，劉媽媽不僅更努力的復健，日子也愉快多了。
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(本文摘自《分身有術的「新孝道」：家人照護的另一種選擇》 ，晨星出版， 劉詩瀚著)