申訴專員公署主動調查房屋署有關「長者住屋」及「改建一人單位」安排，認為單位需要共用多項設施，不合時宜，空置房間及單位共約1100個。房署回應，會詳細審視和研究公署建議，並思考現有措施有否改善空間，令相關公屋資源能得到更有效運用。
房署表示，為幫助輪候公屋申請者盡快上樓，會密切留意公屋整體供求情況，在編配流程及公屋單位的流轉方面盡力加快，會透過「特快公屋編配計劃」，為申請者提供另一渠道盡快上樓。在上年一次「特快公屋編配計劃」，成功把390個二型及三型設計「長者住屋」單位租出，最近亦為公眾安排了「導覽團」參觀到二型及三型設計「長者住屋」，各參觀者反應正面。
房署說會繼續採取鼓勵調遷措施，表示自2020年12月起，「長者戶全免租金計劃」已涵蓋所有年屆70歲或以上居於一型設計「長者住屋」及「改建一人單位」長者戶，他們可申請調遷至面積合適的公屋單位而享有終身全免租金。