高鐵首班由北京往香港的動臥列車，準時於早上8時47分抵達西九龍站。
有來自北京、長居香港的乘客表示，列車服務不錯，有提供洗面漱牙用包，車上有速食和一種飯盒提供，但選擇較單一，盼日後可以添加多些不同種類的食物。
有從北京回港的市民說，以前坐火車需要坐20多個小時，現在動臥列車時間縮短很多，列車亦有提供USB充電線，方便乘客手機充電。不過，她說原本購買下鋪位置，但最後被改為睡在上鋪，鐵路公司給她退款120元。
有行動不便的乘客表示，列車服務周到，上落車都有職員提供輪椅，接送她出入，過關過程十分順暢。她又說常來香港公幹，日後坐動臥列車會是首選。