一場新冠肺炎疫情衝擊全球營商環境，在香港不論大公司或是小公司都面臨倒閉危機和銷售率低迷的情況，導致不少人對就業前景感到悲觀。不過，當年只有22歲的 Re Pillow Co. 創辦人梁禮恒（Ryan）無懼大環境，挑戰逆市，只為一個純粹的理念：「要創造舒服的枕頭」，而甘願冒險，創立自家枕頭品牌。在疫情期間由網店做起，並在短短時間内成功進駐太古城中心，開設首間體驗店。今次的談訪系列我們請來梁禮恒分享他的創業故事。
「疫情」加上「年輕人」這兩大危險元素，並沒有令這個本地品牌失敗。相反，品牌不僅成功撐過後疫情時期，更於本港面對零售寒冬之際持續擴展到現在擁有三間門市，並在數個百貨公司上架。
一場由失眠催生的創業革命
「因為我自己枕頭用舊了，需要換一個新，卻發現試來試去也未完全合適。」Ryan回憶起品牌誕生的契機，仍帶著一絲的哭笑不得。2020年初，因疫情困在家中反覆失眠的他，一怒之下拆解了市面十多款枕頭，最終以人手改造出初代 Re Pillow。這款可自由調節高度的枕頭，不僅解決了他的睡眠困擾，更意外掀起一場「床品革命」。
Ryan的創業故事始於「不將就」的固執。他坦言，市面枕頭多為固定高度，難以匹配不同身型與睡姿。為此，他耗時半年拆解34款枕頭，混合微細纖維與珍珠棉，並首創拉鍊調節設計，研發出可自由增減填充物的枕頭，讓用戶能像訂製西裝般調整枕頭高度。這項設計不僅成為品牌核心競爭力，更衍生出進階版 Re Pillow 3 Pro Add-On——透過可調粗細的乳膠柱元件，用戶能獨立調節頸部與後腦承托。Ryan笑稱：「不敢說是 100 個人用，100 個人都讚好，但我的確用一個普通用家角度去設計合適自己用的產品，亦確實有客人欣賞。」
專利之戰：由防污黑科技到「拉鍊床單」
Re Pillow Co. 真正的目的在於重構床品體驗，為強化產品護城河，更引入 NANOTEX® 防水防污技術。這項被Ryan戲稱為「床品界禁藥」的黑科技，能阻隔飲料滲漏、汗漬與塵蟎，僅需清水擦拭即可清潔，大幅延長產品壽命。
2023年更推出 Re Bedding 新床單，以「拉鍊分離式設計」顛覆傳統要攝手去床褥底換床單的繁瑣流程。新床單的底框固定於床褥邊緣，床面通過 YKK 拉鍊快速拆洗，無需抬起厚重床褥。儘管初期遭質疑「只換表面不切實際」，Ryan堅持從使用者習慣出發：「睡覺我們是睡在『床面』而非睡在四邊，四邊如果想清潔也是可以拆個底框來清洗，這是一個合理、有思考的設計，且確確實實可有便於生活 。」
面對設計抄襲這個行業痼疾，他直言這是個很難避免的問題：「大至如同 Apple、Tesla、時裝界的 Designer Brands 也每日面對設計會被抄襲問題。」品牌雖然已為拉鍊分離式床單、Pro Add-On 枕頭元件等核心設計申請專利，但無奈現實中，專利的保障有限，只要其他人稍為小量修改了設計，就無法得到保障。
在避無可避下，Ryan苦笑道：「因此我們還是只能盡量做好自己，而確實現實是我們不能期望他人會支持原創，我亦不是想販賣情感的人。」然而，作為原創者「底氣」，Ryan對自己產品有十足信心：「由物料到設計，到車線的走法，到物理上的拉扯力平衡，再到每件配件的選材，每一個細節都要徹底想透，才可做到這件產品。」這並非抄襲者能輕易模仿的。無論是產品質素、設計、款式還是價格等方面，讓 Re Pillow Co. 的產品成為市民大眾眼中的最佳選擇，是Ryan堅守的初心與品牌目標。
留著忠實客戶的思維
疫情期間，Re Pillow Co. 反其道而行，不但進駐太古城開設首間體驗店，更不停擴展線下銷售點。被問到如何選擇目標客群和令他們成為品牌的忠實客戶，Ryan坦言：「當時其實並沒有如何去選擇目標客群。」至於如何留住客群，他就表示：「產品做得好必然是最重要。其他甚麼也是其次和輔助。」不過或許「夠真」的特質反而吸引了一些有共鳴的顧客，品牌的網站社交媒體在發展初期都是以口語形式作分享，但這正正令人有確切的同感。
Ryan直言：「當然我亦非完美也是在不斷進步。」與其美化形象，不如真誠面對缺陷。當客人看到品牌為改善小貓抓壞 Re Bedding 新床單底框而三次改版，反而會更信任品牌。
給香港創業者的「反雞湯」指南
從普通大學生到成為擁有三間門市的床品品牌創辦人，Ryan舉出的創業建議出乎意料地務實。在不久之前，Ryan看到一些年輕人成功創業的報導，都有著與其他人相同的「自己做不到」心態。後來才發現在創業這件事上，不少人都向自己施加太大的壓力，認為「不成功便成仁」。
「辭職創業」對Ryan而言是種浪漫幻想。「我會覺得若然心中有個夢，想試試的，而你現在仍有一份正職或在上學的，可以在工餘時間先試試做。」相信每個人心中都有一個想實現的夢想，並帶著一股腦的熱血。依Ryan看來，在實現夢想的同時若果能兼顧工作和學業，就可以減低毀掉自己前途的風險，畢竟不是每個人追夢都會獲得「甜蜜童話」般的結局。這個做法減少創業者的心理壓力之餘，更可以令他們更放心地享受創業過程。若經過一段時間的試驗，發現有收支平衡和客源後，再決定是否辭職全心投入創業也不遲！
後記：
當國際品牌以規模化生產統治市場，Re Pillow Co. 證明「小眾突圍」的可能性和創業者堅持的重要。筆者在這個年輕人身上能感受到其超乎常人的韌性和堅持。正如Ryan所言：「克服困難唯一的方法真的只是忍住，沉著應戰，繼續一步步做落去，解決問題。」
註：在截稿幾天後Ryan傳來喜訊，Re Bedding 新床單獲得香港智營設計大賞銅獎，產品會代表香港在上海和法國的設計展覽展出。
作者：MoneyClub
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