昨日有貓咪主人在Facebook群組「天下貓貓一樣貓」發長文控訴裝修公司疏忽安裝新櫃,連累養了8 年的愛貓慘死,裝修公司事後零歉意,把責任推卸在裝修師傅身上。帖文上載短短7 小時即惹眾怒,過千留言齊聲譴責該裝修公司,大批網民亦安慰貓主人望他早日釋懷。
這個慘劇主角為黃貓女阿布,據貓主人所述,本身為改善家居環境,讓阿布有更安全與舒適的空間而決定裝修家居,豈料因為裝修公司的疏忽管理,導致一大幅電視牆倒塌,不幸砸死貓女阿布,而令樓主失去相處8年,感情深厚如女的阿布意外逝去。
意外發生,令樓主最痛的是涉事裝修公司敷衍塞責,害死一隻貓後,裝修公司連一個正式道歉都無,提出唯一的解決方案僅為換個新櫃予受害家庭。事發後更強調裝修公司本身無問題,把一切過失推在一個年老的裝修師傅身上,為了結事件,他們提出讓裝修師傅賠償2萬港元!樓主對於負責整個工程的裝修公司之處理手法極度不滿與憤怒,認為事故奪走了親如家人的阿布,裝修公司卻毫無誠意處理,令樓主無法釋懷,非常難受,他和太太因事件相當自責,需要看精神科醫生。
貓主人打千字文網上大控訴,除了集思廣益替貓貓取回公道,更希望大家選擇裝修公司要找有良心的,確保裝修後的家真的是一個安樂窩,避免同樣的悲劇再發生。
帖文出了半天,事件不斷升溫,涉事的裝修公司亦漏夜拍片撲火,吳姓設計總監多次向涉事客戶作公開道歉,同時起身鞠躬。吳指當日收到客戶通知,指圍身板塌下導致一隻小動物喪生,公司即時派員到場了解,打算提供傢俬重組及維修服務,但當時客戶非常哀傷,拒絕傢俬更換和維修,而負責安裝的師傅到場跟進,並實地向客戶致歉,且自發向客戶提出2萬元賠償。可是網民普遍不賣帳,認為裝修公司的回應避重就輕,沒有明確承認錯失,只稱「尚未清楚意外成因」,又刻意稱貓貓阿布為「一隻小動物」,刻意淡化受害動物形象與公司的過錯。同時又指客戶表示賠償金額未達到要求,所以未能達成共識,將事件未能解決的矛頭指向受害客戶。誰是誰非難以三言兩語說得清,只望各裝修公司引以為戒,在賺錢以外,尊重自己的專業,謹守安全至上的原則吧!
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