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衞生防護中心傳染病處主任張竹君表示，正追蹤美國、海口、台灣及湛江確診肺炎病人，其中湛江病人曾到過武漢，16日到香港，到23日發病。張竹君指，患者曾住在將軍澳廣場二座，期間可能具有傳染性。對此，將軍澳廣場客戶服務中心(住宅)表示，將會盡快安排第2座整幢徹底消毒，以及所有出入通道。
將軍澳廣場發通告指示，接獲衛生防護中心人員來電與電郵，將軍澳廣場二座有一名55歲男住戶於周一（27日）在內地湛江確診患上武漢肺炎。男住戶曾於本月10到16日期間到訪武漢，23日出現病癥，並在26日自行返內地求醫。因應以上情況，客戶服務中心將按肺炎及呼吸道傳染病預備及應變計劃第3級，緊急應變級別(3B級)作出跟進。
中心表示，現正與清潔承辦商商討，會儘快先行安排進行第2座整幢徹底消毒、其他座別大堂與穿梭大堂，以及住宅各主要出入通道，亦會進行清潔消毒工作。有關情況，已通知將軍澳廣場業委會，並準備通告通知所有業戶。