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英國航空評級機構「Skytrax」近日在英國倫敦公布2021年全球航空公司大獎及百大排名，其中卡塔爾航空、新加坡航空及全日空再度蟬聯頭三位。因管理不善而在全球最佳航空公司排名跌出三甲的國泰航空排名第6，較對上一次2019年的排名跌兩位。
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在其他細分類別中，國泰航空在亞洲區排名第4，在機艙清潔度只得第6，在最佳機上娛樂排名第11，最佳職員方面在亞洲排第4，在最佳機場服務排第9。另在最佳頭等艙亦只排第12，最佳商務艙排名第9，最佳特選經濟艙排名第17，最佳經濟艙排名第7。
香港航空近年經歷財困加上新冠疫情，被迫減少服務航線及裁員，在今年排名由24位大跌至63位。其他航空公司排名方面，阿聯酋航空排第4，日本航空由第11大升至第5位，7至10位分別是長榮航空、澳洲航空、海南航空和法國航空。
新冠疫情重創航空業，令國際航班及旅客人數大減，去年排名活動因而停辦。今年重開網上票選，活動時間延長為2019年9月至2021年7月，綜合旅客在疫情前後的搭機體驗，並表揚航空公司在疫情期間的防疫應變。
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