超高齡海嘯來襲，科技是必備的解方，工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑出席《康健》「超高齡社會終極解」論壇，分享用「科技力」照顧身心、迎向成功老化。
面對超高齡挑戰，民眾對未來的期許有哪些？
工研院服務系統科技中心執行長鄭仁傑在《康健》「超高齡社會終極解」論壇上指出，
超過3,000名民眾填答的「2035未來情境調查」結果顯示，多數人的期望聚焦在「打敗疾病（92%）」、「輕鬆照護（91%）」、「高齡青春（85%）」及「優越體能（77%）」4面向。
「過去一聽到工研院，不少人腦中浮現的畫面多是半導體、電腦、網路通訊等產業。不過，現在不一樣了，」鄭仁傑說。工業隨著時間與大環境改變，已轉變為知識與智慧服務產業，其中一部分就是嘗試將未來超高齡化的危機轉為商機。他針對民眾最關切的4面向，在論壇上提出深入分析：
1. 打敗疾病：醫療上已知許多疾病的致病原因，民眾未來有望透過健康管理、預防性醫療等方法，避免並降低大部分疾病發生的機率。
2. 輕鬆照護：在不少民眾期待照護負擔可以減輕的情況下，未來希望能讓多數高齡者無需花大錢，就滿足自己的照顧需求。
3. 高齡青春：隨著醫療技術進步，疾病的治療方法也更精準多元，未來即便是高齡者，健康也能維持在一定水準之上，達到身體機能不減退的目標。
4. 優越體能：隨著未來人體機能的提升與智慧輔具的發展，未來除高齡者外，身障者也有望能和一般人一樣行動和溝通。
「我們必須抓到高齡少子的痛點和需求，從服務設計找到科技的解方，」鄭仁傑表示，高齡不僅是台灣社會面臨到的問題，個人在生活上也會很有感。他說自己一隻腳已步入高齡，更能體認到超高齡社會帶來的影響，「我們未來的機會，注重的就是怎麼提升醫療、個人獨立及安全自主的生活。」
個人穿戴式裝置＋復健科技，幫助長者重獲行動自由
台灣2025年高齡照顧比將提升至近13%，縣市高齡化則為14～22%不等。鄭仁傑認為，未來台灣社會要能成功老化，需要從避免疾病與失能、維持認知與身體功能、從事社會活動3面向出發。從醫療照護、社會連結和宗教，再到獨立安全的自主生活切入，透過科技應用，為超高齡社會開創新契機。
例如對高齡者來說，「跌倒」一直都是一個嚴重，卻又難以預防的問題。多數高齡者即便不希望跌倒，也有可能因為關節活動度或肌力不足等因素，不小心還是摔了下去。因此及早強化肌力、增強體能，就是避免跌倒的關鍵。
個人穿戴式裝置、復健科技、音樂同步互動訓練系統等，都是現實生活中可以幫助成功老化的關鍵。例如「行動輔助機器人」就是透過模仿人體骨骼支撐肌肉的動作，協助下肢無力或難以步行者重獲行動自由。不過，目前相關的技術仍在持續發展中，要等待更成熟時才能正式運用。
醫療、科技、服務設計跨域合作，打造「點對點」方案邁向成功老化
要朝成功老化邁進，鄭仁傑認為，除了科技創新外，還必須提出點對點的軟硬整合方案，同時也須跨域，將醫療照護與科技及服務設計一同納入。這樣才能讓原本被視為負擔的「高齡」現實，轉換為未來新的商業契機。「從健康、交通與社會參與面向著手，是台灣下一波要走的路，」他說。
像遠距醫療在科技與AI的加持下，可透過智慧醫療資訊平台，分別將患者的日常生理資訊紀錄、復能處方及詮釋資料等，傳送至社區診所、健檢中心或研究單位進行智慧分析。有了科技的導入，不僅能減輕照顧者負擔，也能協助提升及精進照護效率與品質。
鄭仁傑指出，在點對點的基礎上，與系統業者、保險公司及復健設備和穿戴裝置業者多方合作，建立並完善成功老化的生態系，「這樣就能達到科技、跨域、商模3大創新目標，為成功老化打造出新解方。」