作者 : 優照護
圖片 : shutterstock(示意圖非當事人)
一般人大都知道「看護」，卻未必聽過「照服員」，其實照服員就是「照顧服務員」的簡稱，是經過90小時專業訓練，並取得結業證書的專業照顧人員。當親愛家人需要居家照護時，究竟該找「看護」還是「照服員」呢？兩者差異在哪裡？且看專家從照顧費用、照顧品質、服務溝通、申請限制等4大關鍵做比較，尋求給家人最好的呵護。
阿公上星期在家下樓梯時不慎跌倒，家人怕年紀大了有損傷，趕進送醫檢查治療，結果照X光後發現有輕微骨折，雖然不用住院，但治療回家後需要躺著多休息，並配合復健。由於家人都上班上學，只有阿嬤能照顧阿公，但阿嬤年紀也大了，家裡商量要不要找看護來幫忙？
不過，大女婿建議，阿公的狀況需要謹慎處理，尤其是骨折後行動不便，上下床需要旁人移位協助，一般看護如果沒有受過訓練，不但會讓阿公病情惡化，看護自己也可能受傷，最好找有受過照護訓練的照服員比較適當。
一般人大都知道「看護」，卻未必聽過「照服員」，其實照服員就是「照顧服務員」的簡稱，是經過90小時專業訓練，並取得結業證書的專業照顧人員，最正式的照服員會經過國家考試，取得單一級技術士證書，也就是國家認證的照服員。
照服員的資格檢測，除了相關知識學理的考試，最重要的就是實務操作的術科測驗，主要有以下幾項：
1、生命徵象測量
2、備餐、餵食和協助用藥
3、成人異物梗塞急救法
4、成人心肺復甦術（CPR）
5、洗頭與衣物更換
6、協助下床及坐輪椅
7、會陰沖洗及尿管清潔
像阿公要上下床、坐輪椅，其實都需要特定的技巧來協助，而且沒有經過熟悉與練習，容易傷人傷己。或是有的中風病人需要鼻胃管灌食，也都需要特定的方式來進行。因此，若有生病的家人需要在家照護，讓經過訓練合格的照服員來照料，家人也會更放心。
不管是聘請看護或照服員，都有需要考慮的因素，我們可以下的簡介分析個別，依狀況來選擇：
【外籍看護工】
優點：
●長期雇用的費用較經濟
缺點：
●語言不通需要教導，溝通也容易發生障礙
●文化不同需要互相適應，例如印尼籍看護大多因宗教因素不吃豬肉，準備三餐時就需要特別安排。
●申請時間較長，資格也有限定，需要經過醫療機構的巴氏量表測驗通過才能申請，一般來說平均需要3個月左右，人才能抵達台灣雇主家裡。
●大多沒有受過照護訓練，或是有部分基礎訓練，但未經過考試檢定。
【照顧服務員】
優點：
●受過專業訓練，照顧品質比較有保障
●語言文化相同，除了溝通順暢，也能發揮陪伴的功能。
●私人機構的照服員沒有雇用條件限制（政府長照2.0需要專員評估）
缺點：
●私人機構費用較高（長照2.0免費或部分負擔）
每個受照顧者，以及家庭狀況不同，聘請看護還是照服員各有優缺點。一般來說，居家照護的需求，在中短期上較常請照服員，長期需求則會優先考慮外籍看護工，以節省費用，有的家庭則是折衷，在雇用外籍看護工的同時，也會定時請照服員來協助，讓長輩或病患獲得較好的照顧。
(本文獲「優照護」授權轉載，原文刊載於此）
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