恒生銀行最近加入了由金管局和數碼港推出的生成式人工智能（GenA.I.）沙盒計劃，目標是用最新的人工智能技術提升反詐騙能力。詐騙集團通常會用複雜手段隱藏交易路徑，例如開多個帳戶轉移資金，或者利用不同裝置來掩人耳目。這次，恒生銀行會利用 GenA.I. 技術，協助調查人員分析海量數據，找出那些看似無關但實際相連的可疑行為。
快速報告 幫助阻止詐騙
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這次技術的另一個特點，是自動生成偵查報告。調查人員不用再手動整理數據，系統會快速生成一份可行的行動建議。例如，當 GenA.I. 發現某帳戶跟多宗可疑交易有關，報告會建議凍結該帳戶，或者通知相關部門進一步行動。
分享經驗 推動業界共同提升
恒生銀行高層李樺倫表示，這次參與沙盒計劃，不單是為了提升自家防詐能力，也希望將成功經驗與其他銀行分享，讓整個金融行業都能進一步加強安全防護。人工智能技術的應用，不僅保障了客戶，也推動香港在科技創新上的發展。
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