Mandy的童年時代家住荃灣享成街,內心有一份情意結,開車仔麵店都指定這條街道。她將小店命名為「幸福麵館」:「我希望將幸福傳遞給客人,每一個人都值得擁有幸福。」
文:Vera Gee 攝:釗
店員服務細心周到
Mandy希望客人即使吃碗平民車仔麵,也能嘗出幸福滋味。雖然是小店模式,她從女性細心角度出發,在每一小節上為客人設想,培訓店員待客有禮,服務周到。店員為客人遞杯暖水,會主動說:「請慢用!」客人離開時,店員微笑說:「多謝晒!下次見,bye bye!」不單環境潔淨企理,餐桌椅子亦比一般餐廳的大張,有寬闊空間放麵、小食及飲品,不會覺得擠迫,盡力提供舒適貼心的環境。
行家取笑不用濃縮湯精
她們為客人炮製每碗麵的心態,如煮給小孩子吃的一樣,標準是要有品質。幸福元素在於無味精豬骨湯,每天用上數十斤豬骨及8隻雞真材實料熬湯,熬製至少8小時呈奶白色,肉骨鮮味天然。曾有餐飲行家笑Mandy傻瓜,有方便省工夫兼味道效果相近的濃縮湯精不用,反而用花時間高成本的方法,但她認為由原食材按照完整流程炮製出來,才切合幸福感。比較具特色的餸料有潮州蝦餅、墨魚餅、牛肉餅,牛味濃重。紅腸看似平凡卻非一般貨色,而是加入了玫瑰露製成,帶玫瑰露香味。八寶車仔麵多達8款餸料,有牛筋丸、柱侯牛腩、滷水豬皮、豬紅、咖喱魷魚、長洲大魚蛋、秘製蘿蔔及時菜,豬皮滷得腍而入味,蘿蔔清甜無渣,大大碗只售$58;3餸車仔麵連凍飲亦只不過$48而已。
關心每位客人感受
她們選用新鮮河粉及油麵,每晚清不留過夜;麵款又會提供菠菜麵及淮山麵,每碗車仔麵的麵量落足1.5份麵,客人都大為受落。 有位附近上班隔兩三天就來光顧的客人黃先生表示:「出品質素比最初有改善,最欣賞這店的服務,每位店員都友善,幾好招呼。」Mandy一直有做問卷調查收集客人意見,關心每位客人感受。她知道有些客人偏濃重口味,於是精選了多種調味醬,包括最多街坊選擇的微辣秘製魷魚汁、重花生香味的沙嗲汁、牛腩汁、滷水汁、瑞士汁、咖哩汁及辣椒油。曾經有客人因為隔鄰食客嘈吵而黑面,她們主動送上一碟腐乳通菜安撫對方,盡力讓食客能體驗簡單生活中的小確幸。
幸福麵館
地址:荃灣享成街6號香城大廈地下
電話:2882 8822
營業時間:11:15am-9pm
原文刊登於 AM730
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