隨着人工智能和雲端計算技術變得普及，企業或機構現時能夠輕易透過雲端建立物聯網（IoT），把所有裝置連結起來，全天候實時追蹤不同裝置的狀態或使用情況。思科（Cisco）旗下的企業級雲端方案 Cisco Meraki，正是希望協助企業或機構用最少的人手，有效管理最多的資訊科技裝置及系統，不受地理所限，只需一個平台，隨時隨地兼容不同配置，方便企業或機構擴展營運，也方便它們集中管理，全面提升營運效率。
AI 人工智能輔助完善軟硬件設備運作 確保網路系統運作穩定
在無線網絡年代，企業要確保旗下的固定或流動裝置無縫（seamless）操作——訊號穩定清晰顯示裝置當刻的狀態，流動裝置必須具備自動連接四周最佳網絡訊號的表現，也就是無線漫遊（wireless roaming），背後需要無線資源管理（radio resource management，RRM）。Cisco Meraki一站式雲端平台內置人工智能技術驅動的Auto RF方案，為企業或機構旗下的裝置和系統自動調教接收最穩定、最強的無線網絡訊號，進一步提升數碼營運的表現。
另外，每當個別裝置或系統出現網絡連接問題時，資訊科技人員以往需要人手查閱和梳理漫遊習慣記錄，藉此找出問題根源，所費時間甚長。 Meraki雲端平台的人工智能技術也可促進機器學習（machine learning），自動分析客戶的無線漫遊習慣並總結出數據，資訊科技人員便能夠迅速鎖定出問題的漫遊記錄，維持無線網絡的無縫表現，以免營運受影響。
雲端主導受大小企業歡迎 輕鬆應對數碼轉型及日常營運難題
雲端年代前，企業需要資訊科技人員親身前往裝置的所在地，實地處理網絡連線和防火牆等的安裝及設定工作，甚至在維修保養方面，也依賴資訊科技人員定期親身檢查。假如企業或機構的營運範圍龐大，對於管理層以至前線資訊科技人員而言，所付出的金錢和時間成本均不菲。另一方面，由於資訊科技人員需要為系統或裝置編撰程式，以便與其他系統或裝置連接，而且擁有跨地域的企業或機構受區內網絡所限，故此即使建構了物聯網，也難免出現系統不連貫毛病，為偵查和復修工作再增添成本。
Meraki一個平台便能夠管理企業或機構旗下所有裝置或系統，非常便利管理層推行數碼轉型計劃，有助企業或機構追上數碼年代。對於前線人員來說，當所有裝置和系統集中於一個雲端平台管理下，不但減少了裝置或系統的兼容性煩惱，他們隨時隨地用平板或筆記本電腦登入平台，便可以一覽無遺企業或機構上下所有裝置和系統的運作情況，可即時發現出問題的部份要制定相應策略，精準處理問題，有助減少無謂測試、重設或修復程序。此外，一個平台能夠所有裝置或系統，意味管理層可派遣最少人手，兼顧超過一個地域的物聯網，有助企業或機構保持簡單的管理架構。
相比大型企業或機構，中小型所擁有的人手和資源難以相比，它們對於簡單的資訊科技管理架構的需求更大，Cisco Meraki正是好拍檔，以最少人手遙控統一管理。
Cisco Meraki十八年來獲得企業和機構客戶一致認同，當中不少是《財富》世界500強企業，客戶網絡點數目超過500萬，遍佈世界各地。Meraki雲端管理平台具備無線網絡存取（Wireless access）、軟件定義廣域網絡（SD-WAN）、物聯網（IoT）、應用程式開發介面（APIs）和思科安全配置（Cisco Security）功能，容許管理層和資訊科技人員靈活發揮雲端架構功能。