Apple 即將舉行 iPhone 16 發佈會，CIRP 最新報告深入探討用戶購買新 iPhone 的原因。值得注意的是，僅 18% 受訪者表示新功能是購買新 iPhone 的原因。讓我們來看看哪些因素最能說服用戶升級。
舊機淘汰成主要升級理由
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CIRP最新研究「新功能不再是 iPhone 購買主因」基於 2023 年 6 月至 2024 年 6 月期間 iPhone 買家的回饋。調查採用開放式回答，CIRP 將數據歸納為六大類別：
- 舊手機已過時
- 舊手機遺失、損壞或被盜
- 想要最新功能
- 電信商財務優惠
- 提升網路品質，包括升級至 5G
- 親友使用 iPhone
CIRP 強調「舊手機已過時」的定義是受訪者表示先前的手機功能不佳。而「新功能」作為升級原因，則指受訪者表示他們原本的手機仍運作良好，但想要最新的相機、晶片等功能。
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用戶購買新 iPhone 的原因
調查結果顯示，最普遍的原因（44% 受訪者）是當前手機已「過時」。第二大原因（29% 受訪者）是手機遺失、損壞或被盜。僅有不到五分之一的受訪者表示新功能是花錢購買新 iPhone 的理由，而電信商優惠、網路品質和親友使用 iPhone 等因素共佔 9%。
新功能吸引力不再
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這項調查結果顯示，新功能對 iPhone 用戶的吸引力正在下降。大多數用戶選擇升級是因為舊機效能下降或遭遇意外，而非追求最新科技。這份報告對 Apple 來說意義重大。它暗示 Apple 或許需要重新思考其產品策略，不僅專注於推出新功能，更要著重提升設備的耐用性和長期效能，以滿足用戶的實際需求。
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