全職獵人｜ChatGPT爆紅進入AI創作時代，保住飯碗要靠這些工作技能

說到 2023 年最熱的話題，非要數到 ChatGPT 不可。這個短短於 5 日內已經達到 100 萬用戶的 AI 人工智能工具，在全球人類驚嘆它功能的同時，亦值得令我們擔憂：究竟未來我們所從事的職業、工作技能會否全面被 ChatGPT 等 AI 所取代呢？

一連三篇，將會與大家探討未來的就業趨勢，包括未來所需要的工作能力、未來的新興職業和未來需要的面試技巧。

在未來需要的工作能力方面，當中以「具備應用人工智能」(Competency of leveraging AI) 為當中最為重要。若然大家對 ChatGPT 有所認識，都知道它的應用層面廣泛，例如可以進行文章寫作、程式編寫、資料搜集和整理、計算、影片製作、大數據分析等等。

在可見的未來，不同行業的公司將會投放資源考慮如何應用 AI 以改善工作流程效率、提高盈利和節省成本。因此，公司於未來希望聘請到的人員除了對 AI 有認識外，亦可以應用 AI 於公司營運流程 (Operations) 甚至策略 (Strategy) 方面。

以一所餐廳為例，公司希望能聘請到專才能夠應用 AI 以加快出餐時間、準確分析客戶的消費和飲食習慣、為新菜式的方向提出意見、自動化地回答食客的需要、提高付款效率等等。

以另一個說法，「與機械人溝通」就是未來所需的工作能力，這個 terms 稱為「Prompt Engineering」。當未來人工智能更為普及化時，你上班時的「同事」可能部份已經是機械人。與機械人溝通的能力包括如何令人工智能中的機械學習 (Machine Learning) 更為準繩、當 AI 出現錯誤時如何解決、如何管理 AI 潛在出現的風險等等。我們習以常的培訓對象 (Training Audience) 亦都將由員工變為混合模式 (員工+人工智能)。

在可預見的未來，大家可能在 Job Description 中愈來愈少見到「Interpersonal Skills」一字，取而代之的是 「Prompt Engineering」。

以電腦程式編寫員 (System Analyst) 為例，現時的工作主要因應公司、不同部門的需要在限期內編碼和測試程式。但當 AI 技術普及時，System Analyst 的主要工作都基本上可由 AI 所取代，反而在市場上需要一個項目經理 (Project Manager) 的專才，去確保 AI 所產出的質素是符合用家的需要、進行用家體驗 (User Experience) 的設計、與各持分者溝通等等。因此，在這大環境下，System Analyst 需要思考自身如何轉型才能具備未來需要的工作能力，否則在不久的將來會被市場所淘汰。

由於 AI 的發展一日千里，不少公司在聘請大學畢業生時都加入一項新條件：對編程 (Coding) 有基本認識。其實目的並不在於要求新聘請的員工需要進行編程，而是對 AI 的技術有基本認知、能夠在多變的環境中協助公司把握數碼轉型 (Digital Transformation) 的機遇。就著這項招聘條件，不少公司已經加入 Coding Test 作為其中一項招聘測試，重要性比傳統的 Written Test 更為重要。更有部份公司索性以 Coding Test 代替 Written Test，以 Video Interview 代替 Face-to-face interview。

在當科技改變產業生態時，「靈活」、「敢於創新」、「企業家精神」等軟技能亦是未來所看重的工作能力。有危亦有機，對傳統產業從事多年的，無疑是時候停下來考慮自己該如果轉型、進修。下回將與大家探討在這大環境下未來將會出現的新興職業。