政府自今年7月推出公務員及合資格人士牙科服務先導計劃，當局表示在8至10月期間，共有約29300人參與，已預約或使用服務約有7300人，參與度約25%。公務員事務局局長楊何蓓茵表示，參與計劃的人數比預期低，當局嘗試了解原因，並已下功夫解釋清楚，有機會是因為已退休公務員不太懂上網，當局已跟退休公務員組織見面，希望對方協助宣傳，多解釋計劃內容。
勞工界立法會議員周小松表示，聽到曾使用服務的公務員反映，在使用計劃時，於私營診所不斷被推銷收費服務，令他們感到厭煩，相信是使用率低的原因之一。楊何蓓茵回應，的確曾收到公務員投訴，而合約列明，私營牙科診所不能夠向公務員銷售其他服務，衞生署已跟進。
議員林振昇關注，衞生署牙科診所的實際人手，過去數年不斷呈下降趨勢，形容情況「恐怖」，質詢政府會否考慮在大灣區採購醫療服務，提供予公務員使用。楊何蓓茵表示，如財政上容許而又安排上做到，不排除任何做法，但現時先導計劃只推行約3個月，當局希望先試清楚，再研究如何擴大。
楊何蓓茵表示，未來數年不少衞生署牙科診所人手，已達到自然退休年齡，招聘要加大力度，她希望《牙醫註冊條例》修訂能夠盡快通過，屆時可以協助解決本港整體牙醫流失短缺的問題。