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的士服務質素再成熱話 「的士大王」子伍海山:爭拗緣於溝通問題

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更新於 06月16日06:05 • 發布於 06月16日06:05
伍海山(右)認為,的士司機難免為追數而變得急躁;旁為梁熙。(節目截圖)

的士服務質素近日再度成為社會熱話。「的士大王」伍熀的兒子伍海山認為,的士司機與乘客爭拗主要緣於溝通問題,業界已不斷提醒前線司機做好服務態度或加強溝通技巧,又指在行業的「交更」制度下,部分司機原本已不擬「接客」,但部分亦會打算接載「順路」的乘客,詎料當乘客目的地「唔順路」的時候,便會衍生一種拒載的感覺,坦言理解對乘客而言並不理想。

▼的士禮貌運動▼

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的士業界推出禮貌運動。(資料圖片/蘇文傑攝)
的士業界推出禮貌運動。(資料圖片/蘇文傑攝)
的士服務質素近日再受關注。(資料圖片/林靄怡攝)
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的士服務質素近日再受關注。(資料圖片/陳奕釗攝)
的士服務質素近日再受關注。(資料圖片/陳奕釗攝)

形容「黑的」僅一小撮人明知故犯

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有報道指,的士小巴商總會將於下月換屆,伍海山是其中一名參選人。他在立法會議員梁熙的網上節目提到,的士司機無非都是要搵食養家,惟的士司機的入息低於商用車司機中位數,加上收入主要受咪錶影響,因此開工時難免難追數而變得心情急躁。他又說,入息偏低或是新人不願意入行的原因之一。

至於市民最關注的「黑的」,伍海山指警方早前在蘭桂坊的打擊行動已取得一定成效,但亦認為若的士司機收入能夠達到正常水平,相信大部分都不會以身試法。他又提到「黑的」實際上都只是一小撮人明知故犯,「嚟嚟去去都係嗰啲的士車牌」,警方亦有相關資料。

政府擬引入的士司機扣分制。(am730製圖)
政府擬引入的士司機扣分制。(am730製圖)
政府擬引入的士司機扣分制。(am730製圖)
政府擬引入的士司機扣分制。(am730製圖)

原文刊登於 AM730

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留言 36
  • WaiKuan
    全世界得你的士有溝通問題?唔檢討仲抵賴?
    06月16日07:40
  • Francis Li
    搵隻畜牲出嚟幫你做騷 = 顧客永遠是錯的. 越描越黑, 適得其反.
    06月16日07:45
  • 帥巴斯
    如果係交更點解唔冚旗好多時候都唔係交更時間係嘅拒載
    06月16日07:56
  • Pb
    又要交更又想順路? 講到好理所當然咁😂😂
    06月16日07:47
  • LaZY
    就算call的士都用Uber call
    06月16日07:36
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