Intel 副總裁兼客戶端 AI 和技術行銷總經理 Robert Hallock 日前接受著名網上電腦雜誌《Hot Hardware》YouTube 採訪時承認，代號名為 Arrow Lake 的 Core Ultra 200 系列表現遠差於預期，Robert Hallock 承諾 Intel 會在 12 月推出更新修正，希望未來不會再出現類似的技術障礙。
▲圖片來源：Techspot
Robert Hallock 表示，原本寄望 Arrow Lake 系列處理器能滿足電腦遊戲玩家和電腦硬件愛好者的高性能需求。然而 Core Ultra 200 系列出現多種技術問題，使 Arrow Lake 系列在遊戲運算工作負載運方面出現效能問題。
Robert Hallock 回應指，Arrow Lake 推出後的表現「災難級」是毋庸置疑的事實，他亦為 Arrow Lake 系列辯護，表示表現之所以欠佳非因硬件缺陷，主因是最佳化效率欠佳。Robert Hallock 指， 部分 BIOS 與作業系統設定組合會影響 Core Ultra 200 表現效能，導致跑分會出現奇怪及不一致的結果。
《Techspot》指， Arrow Lake 最引起用家注意的問題是其記憶體延遲異常高。Arrow Lake 官方預期延遲率約為 70-80 纳秒（nanosecond），惟有測試者發現延遲率高達 180 纳秒，比官方預期高出近 2 倍。
目前 Intel 的競爭對手如 AMD 在 CPU 技術方面發展迅速，使得 Intel 在此背景下須加快處理 Arrow Lake 問題，以保住市場份額。Robert Hallock 指， Intel 內部與合作伙伴缺乏溝通，致使 Arrow Lake 表現欠佳。面對挑戰， Robert Hallock 指現時 Intel 內部正在更新軟件及韌體，期望在 2024 年尾前利用新 BIOS 及 Windows Update 解決 Arrow Lake 表現欠佳的問題，可以預期 Arrow Lake 更新後表現遊戲表現將會明顯提升，盼望最快 11 月尾可看見更新。
圖片來源：WCCFTech
資料來源：Hothardware.com、Techspot
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