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從「入境處 X 奧蘇利雲」事件學習避免公關災難|運動公關Gordon

BossMind
更新於 11月07日01:41 • 發布於 11月07日11:00

英國桌球天王奧蘇利雲透過香港「優秀人才入境計劃」成為香港居民的消息,引來不少愛好卓球運動人士的關注,一年內有兩位體育巨星加入香港(前NBA球星馬貝利上年11月透過申高才通獲得香港身份證),對香港的運動產業是好事。

不過大家未必留意到,這單新聞引來兩份報紙社論熱議,成報於11月2日以《入境處處長郭俊峯自製公關災難,審批奧蘇利雲來港,陷以權謀私爭議》一文,而《頭條日報》 則於11月4日以《鬥快鬥準鬥誠意 入境處搶人才,處長瞓身出擊》,兩篇社論反映出社會對於政府政策的不同看法,值得細閱。

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成報社論重點:

1.入境處處長郭俊峯是否利用自己公職身份謀取與這位國際運動明星「拉關係」的機會?

2.奧蘇利雲作為一名頂尖的運動員,理應與專業的體育人士或相關機 構交涉,而不是與一名入境處官員打桌球。

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3.宣傳內容上過度放大了郭俊峯與奧蘇利雲的私人互動,忽略了影片應強調的政策成果…損害「優秀人才入境計劃」的推廣效果,更讓公眾對政府的公正性和廉潔性產生了質疑。

頭條日報社論重點:

1.郭俊峯親身上陣邀請奧蘇利雲拍片推廣,正正係抓緊呢次機不可失、通過球王擇港而棲嘅決定,好好宣傳一番,這不就是特區政府日夜想做嘅「說好香港故事」嗎?

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2.根據郭俊峯透露,佢係從朋友口中得悉奧蘇利雲有興趣來港,才向他介紹優才計劃,球王也樂於接受,順利申請並獲批。換言之,處長是主動出擊,有何問題呢?

3.依家特區政府擺明車馬係「搶人才」,甚至派官員到海外搶,鬥快鬥準鬥誠意,是真正的實事求是!

筆者認為,兩篇社論各有道理,入境處要做好KPI不無道理,但可以做得「靚仔啲」。

從公關角度來說,郭俊峯親身上陣拍片及擔任主持是有一定新鮮感,但難以避免將公眾引向處長試圖利用奧蘇利雲的名氣來提升自己的知名度的觀點。如果片中是找來一位運動主持人擔任中間角色,去訪問奧蘇利雲及郭俊峯,雖然會較沉悶,但至少避開負面評擊。而且若運動主持人與奧蘇利雲及入境處Crosspost,片段在Instagram的View數也不止6萬人次了。(原片連結:https://www.instagram.com/p/DBxox6kyi55/)

從片段估計,奧蘇利雲騰出至少2至3小時拍攝,既然桌球天王都騰出時間,為何不在當天舉辦記者會?以筆者以往與奧蘇利雲的互動經驗,他很樂意去應答記者的提問。

假若當天入境處宣傳團隊有咨詢運動公關公司的意見,相信曝光率會去到最高點,負評即使未能減至零,也至少不會像現時陷入四面楚歌的局面。

運動公關Gordon 邱益忠
亞洲運動及體適能專業學院(AASFP)運動公關/董事
青年創業軍《第三屆十大傑出創業青年選舉》顧問主席
香港健身Guide籌委組主席
《Startup公關教你初創成功學》作者

Instagram:gordon_khoo

註:專欄作家言論不代表本網立場

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