【NOW健康 陳郁茹／台北報導】前陣子國內職場霸凌新聞頻傳，甚至有受害者因而自殺引起眾議，《英國醫學期刊》曾有篇研究指出，在不重視員工心理健康的公司工作的全職員工，罹患憂鬱症的風險增加了3倍。董氏基金會今表示，常見的霸凌行為包括揶揄嘲笑、言語恐嚇、咆哮、貶低羞辱或孤立…等，職場霸凌會造成身心方面的傷害，被霸凌者可能會出現，恐懼、焦慮、自責、失眠、容易有較多負面情緒與想法，進而影響其工作表現及日常生活。
職場環境差 員工心理健康恐遭殃
南澳大學的心理社會安全氣候觀測平台是全球首個專注於職場心理健康與安全的研究平台，他們於2021年6月在《英國醫學期刊》發表1則研究，其研究對象為1084名全職的澳洲人，來自廣泛的職業和行業，其中有61%為男性，平均年齡約47歲。
研究結果發現，雖然長時間工作是死於心血管疾病或中風的危險因素，但不良的管理會增加憂鬱症的風險；就算是職場上受到重視，對工作熱情、忠誠的員工，經長時間工作仍會導致憂鬱，尤其工作場所很少關注男性的心理健康，也有可能讓他們變得憂鬱。
另1篇發表在《歐洲工作與組織心理學期刊》的論文指出，低心理社會安全氛圍（PSC-用於描述保護工作者心理健康和安全的管理實務、溝通和參與系統）是職場霸凌和情緒倦怠的重要預測因素，工作單位中的霸凌行為不僅會對受害者產生負面影響，對施暴者和目睹這種行為的團隊成員也有影響。
如何面對職場霸凌？ 專家提出解方
衛生福利部嘉南療養院臨床心理師杜家興表示，民眾遇到霸凌時可能會不知所措，但可透過一些方法來應對，有效地尋求幫助及改善自己的處境。首先，先釐清自己遭受哪些霸凌行為；其次，立刻向值得信任的人傾訴，獲得支持及建議；接著，詳細記錄下每次霸凌發生的狀況；最後，則是瞭解相關資源，如職場內部的申訴管道、人資部門或尋找外部專業機構（心理諮詢或法律援助）。
杜家興建議，霸凌的員工尋求協助後，可考慮轉職到更健康的工作環境，在新的環境中建立支持性的人際關係；更重要的是，自我照顧保持正向思維，專注於未來的可能性，而非過去的傷痛。
杜家興提到，職場上男性的心理健康往往被忽視，在社會中常被期待要堅強、壓抑情緒，難以表達自己的壓力及向外求助，轉而由行為變化、身體症狀、逃避工作等方式應對壓力。他也呼籲，擔任主管階層者應以尊重和同理的態度傾聽他們的困擾及需求，避免批判或輕視，鼓勵他們建立健康的休閒活動或興趣，培養紓壓方式，提升心理健康。
目睹職場霸凌別冷眼 錄音、檢舉信可助人於危難
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨指出，若看到同事遭受職場霸凌，想協助但不敢正面挺身而出的話，可以先默默收集證據，像是錄音或條列式記錄霸凌行為，事件被揭發時可出面作證；如同事在開會時被嚴重斥責或無禮怒斥，可當下提出其他議題或想法，轉移被怒斥的焦點；再者寫匿名檢舉信來遏止霸凌的行為，寄1次後沒什麼回應的話，不妨多寄幾次，檢舉信仍有一定的功效。
除了實體行為的協助外，更重要的是給予被霸凌者支持、陪伴與傾聽。葉雅馨說，霸凌行為跟霸凌者本身的個性、不尊重的態度有很直接的關係，如在職場上發生往往來自上對下關係，企業組織應預防這個行為，像是列入工作準則，對員工多點包容，允許可能犯錯，避免指責文化，多聆聽員工不同的聲音，甚至設立申訴專線提供舉報…等。
葉雅馨強調，職場霸凌不僅造成員工身心不適，還會影響工作的成本、效益，以及被霸凌者的一些行為表現，像是缺勤、投入度低、壓力休假、生產力低或工作達成率低等等，應適時給予協助。建議企業主在追求成本效益的同時，將員工的心理健康視為首要任務，創造一個正向與友善的工作環境。
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