打算為自己的生意開拓更多客源的朋友,一定會考慮投入網購市場,做網店店主,投入新零售時代迎合大家新型的消費模式。香港本地市場固然是首選,但原來可在香港市場經營的同時,再前進到東南亞市場,尋找全新商機。東南亞領先的電子商貿平台 Shopee 早前落戶香港,對東南亞網購市場有興趣的店主就要留意了。
對於店主而言,香港零售市道仍相當疲弱,而且消費模式轉變,網上購物成趨勢。要令生意有所增長,跳出香港作跨境電子商務,讓產品銷售到其他站點,正是一個相當不錯的方案,而離香港不遠的東南亞市場就是一個不容忽視的新興市場。據市場研究,東南亞多個國家總人口數多達 6 億,而且超過 90% 網絡用家會用手機連接互聯網,但網購市場卻仍在起步階段,目前只佔全部零售的 2% 左右,仍有相當的增長空間。如將自己的產品推廣至東南亞「藍海」市場,自然令自己的生意蒸蒸日上。不過要開發外地市場,非大企業的話可能會有不少難度。幸好 Shopee 正正為大家提供齊全的配套,助商家輕鬆打入東南亞市場。
東南亞領先電子商貿平台打入香港
▲Shopee 在 2015 年於新加坡推出,之後擴充到馬來西亞、菲律賓、台灣、印尼、泰國和越南市場。
Shopee(台灣市場名稱為蝦皮購物)是目前東南亞領先的電子商貿平台,在 2015 年於新加坡推出,之後擴充到馬來西亞、菲律賓、台灣、印尼、泰國和越南市場,2019 年由 Shopee 處理的總訂單量就有 12 億,Shopee Live 播放量高達 5 億次,Shopee 應用程序中的遊戲參與次數更達到 10 億次,體現了平台實力。Shopee 的運作模式也是吸引到很多店家的,著重減低賣家和顧客負擔,店家毋須擔心如何將產品運送至東南亞的顧客,因 Shopee 設有自建物流服務 SLS(Shopee Logistics Service),香港亦有物流倉位於葵涌,只需要將貨品運送到 Shopee 葵涌物流倉,平台就會代店家完成相關的手續及物流過程,出貨至東南亞地區以及台灣的買家手上。
▲2019 年由 Shopee 處理的訂單就有 12 億,受歡迎的原因是他們設有自建物流服務,加上營運模式著重減低賣家和顧客負擔,令店家可以輕易將貨物出貨至東南亞地區的買家手上。
Shopee 亦有零開店費和上架費賣點,店家成功賣出貨品後 Shopee 才會收取現時約為 6% 的佣金以及第三方付款平台收費,比類同類平台收費更具競爭力。Shopee 定期舉辦大大小小的購物節活動,提供吸引的優惠,促進消費,配合多樣化的宣傳方式(如 KOL 宣傳、直播),將貨品推廣出去就變得更容易。
提供顧問服務解決業務疑難
▲Shopee 在香港設有辦公室,負責處理本地店家所遇到的不同問題。
▲在 Shopee 上開店有潛力的店主,會有 Account Manager 跟進。
▲Shopee 日後會舉行電商營運工作坊,令店主更清楚自己的網店生意如何營運。
Shopee 在香港設有辦公室這點相當重要,如果在業務上遇上任何疑難,可於 Shopee 香港辦公室參與定期舉辦的工作坊,Shopee 會以每月兩次以 Seminar(或 Webinar)形式進行電商營運培訓,令店主更快速準確去解決問題。至於有意在營運上更進一步而又有潛力的店家們,更可以與 Shopee 專屬客戶經理進行諮詢,共同於藍海市場發掘更多的商業機會。
經驗豐富的團隊
▲ Shopee 團隊年輕具活力,為客戶提供全方位支援。
▲品類業務發展經理 Elle Au Yeung 是品牌於電商方面發展的達人。
▲品類業務發展經理 Hannes Lee 曾於泰國工作,非常瞭解東南亞市場的需求。
▲香港業務發展負責人 Michael Fung 擁有近十年電商經驗,由前線工作範疇以至營運策略,可為客戶提供最佳決策建議。
要打開外地網購市場,如有熟悉人士幫助自然事半功倍。Shopee 團隊於電商領域深耕多年,亦曾於不同品牌中擔任重要職務:例如品類業務發展經理 Hannes Lee 相當熟悉電商營運環境與要訣,而且曾於泰國工作,非常瞭解東南亞市場的需求;品類業務發展經理 Elle Au Yeung 則之前於 時裝及美妝 界工作,是品牌發展的達人,目前已經把不少的國際大品牌引進 Shopee,例如 Sa Sa, Calvin Klein, FILA, 6IXTY8IGHT, Maserati 等等;至於領軍的 Shopee 香港業務發展負責人 Michael Fung 就擁有近十年電商經驗,攜手走進下一個電商爆發大時代,在新興市場上發展。
網購於新興市場中漸趨普及、發展空間龐大,能夠將自己的產品由本地市場拓展開去就可為生意帶來增長,早前政府更公布寬免商業登記費一年,打算開個人網店,又或者中小企打算擴展,可以考慮透過 Shopee 電商平台起步發展。
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