強積金管理平台「積金易」於今年6月起投入運作，但有投訴指平台上的供款被消失。立法會議員狄志遠聯同3名受影響的僱主、僱員及強積金中介人召開記者會，要求政府相關部門在12月底前處理好問題。
受影響的僱員表示，所屬公司6月起轉用積金易平台，但直至兩周前才收到7月的供款，8月至10月份的供款顯示為零。他說曾向公司人力資源部門查詢，回覆指公司一定有供款；另一名僱主表示，公司同樣於6月起使用平台並出現類似情況，有僱員因此以為公司財政出現問題而無法供款，甚至到勞工處投訴。
在場化名David的強積金中介人則反映，有約7000名僱主透過他的公司處理積金易，其中有逾1億元的資金不知所終。他指，以往處理強積金都可以遞交電子文件，但轉用平台時卻被要求將所有文件紙本化，積金局更曾表示遺失客戶文件，有約60個客戶的僱員因此出現強積金供款歸零的情況。
David亦指，曾多次聯絡積金局不果，雖然曾聯同平台承辦商、受影響公司及積金局開會處理，但積金局拒絕出席，事後更聯絡中介公司高層要求禁聲。
狄志遠表示，目前參與平台的公司只有5間，但已造成如此混亂是災難性。他曾和有關部門交涉，但各個部門不停轉交個案，直至昨日積金局回覆指，已轉交至承辦商跟進。他表示，高層官員對於民生問題需要更關注，不能接受官僚作風。
積金易公司：指控與事實不符
積金易公司回應表示，對於有聲音指平台系統出現混亂、遺失客戶文件、甚至聲稱供款不翼而飛和要求中介人「禁聲」等，相關指控完全與事實不符，指「積金易」啟用至今已處理超過6萬宗電子指示，絕大部分僱主均能順利使用及作出供款。
對於記者會提到的個別個案，積金易公司表示，較早前已全數直接接觸相關僱主並積極跟進，其中涉及個案企業的6月份供款已全數處理；7至9月的供款亦成功處理了95%以上，餘下的個案正等待企業提交進一步資料。
積金易公司強調，若事件不涉及僱主延誤供款，僱主不會被徵收附加費，公司亦會繼續竭力監督承辦商跟進個案，絕不躺平，確保有關情況獲得解決及避免同類事件再發生。至於有關個案的索償要求，如評估結果為因使用平台而引致損失，積金易公司會按在「積金易」啓用前已經建立的既定機制處理。