早前一名本地導遊向內地遊客指責遊客未有購物，並威嚇會因此影響及後行程而被撤銷導遊牌照，成為旅遊業監管局成立4年以來首宗個案。
方安妮：不能接受導遊做法
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旅監局行政總裁方安妮今日在港台節目表示，有關旅行團團費約500元而非「0團費」或「負團費」，當時導遊斥責旅客整團30人無購物，如不購物為何要參加「購物團」，認為做法是不專業、無道理，完全不能接受。
處理投訴需時半年 過程公平公開
事發在今年2月，超過半年後才公布導遊被銷牌照。方安妮對此表示，旅客電郵投訴兩個月後才聯絡上投訴人，局方其後再搜證並了解同團友的感受，以及邀約該導遊見面，過程公平公開，由紀律委員會處理。不過如果該導遊有悔意，半年後可重新申請牌照。
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原文刊登於 AM730
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