京東集團近日發布重大薪酬調整消息，宣布從2024年1月1日起，針對採購和銷售等一線業務員工進行顯著的薪資提升。具體來說，這一群體的年固定薪酬將大幅增加，接近翻倍，達到近100%的增長。此外，京東零售的全體員工在2024年初也將享受到平均不低於20%的加薪。
這一策略的背後反映了京東對於人才重視和維持競爭力的決心。根據公司公告，京東集團最近一季度及前九個月的人力資源總支出分別達到259億元和763億元人民幣。儘管京東未具體提及涉及的金額和員工數目，但這一薪酬調整對於公司整體的人力資源布局無疑具有深遠影響。
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京東此舉不僅對員工具有積極意義，也顯示了公司對市場變化的快速反應和適應能力。京東創辦人兼董事局主席劉強東曾在內部網絡中回應員工評論，強調京東必須進行改變以適應市場和行業的新挑戰。
除了薪酬的大幅調整，京東還在近期對其售後服務管理規則進行了更新，包括新增退款不退貨的執行標準以及更新《京東開放平台交易糾紛處理總則》，這進一步強化了京東在客戶服務方面的能力和效率。