內地有用戶周四（16日）使用支付寶支付訂單時獲八折優惠，時間持續5分鐘。周五（17日）凌晨，支付寶回應指事件起因是後台出錯，官方不會向用戶追回已發出的優惠款項。
廣告（請繼續閱讀本文）
多名支付寶用戶在社交網發布訂單支付頁面截圖，稱在周四下午2時40分至下午2時45時期間，通過支付寶進行個人轉帳、信用卡支付、繳費等操作時，訂單支付系統均提示「政府補貼」，減免優惠20%。有知情人士稱，同晚7時許收到官方短訊，指用戶使用上述政府補貼有程式錯誤，產生的優惠費用會從用戶的支付寶裏扣回。
支付寶周五凌晨發文提到，今次事故原因是支付寶某個常規營銷活動後台配錯營銷模板，寫錯優惠額度和優惠金類型。對有用戶關心會被追回優惠金額，支付寶官方澄清沒有發送任何資金追回短訊，用戶如收到，千萬不要打開，以免上當受騙。支付寶會承擔事件的成本和責任，針對已經發出的營銷優惠金，不會向用戶追款。
東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/
廣告（請繼續閱讀本文）